個人サロンの集客方法8選｜新規もリピーターも増やすコツを解説

「思うように予約が入らない」「集客がうまくいかない」と悩んでいませんか？個人サロンを経営する多くの方が、この課題に直面しています。せっかく技術を磨いて開業したのに、お客様が来てくれないと不安になりますよね。

実は、個人サロンの集客には「正しい方法」と「コツ」があります。大手サロンのように広告費をかけなくても、自分に合った集客方法を選んで実践すれば、新規のお客様もリピーターも着実に増やせるのです。

この記事では、個人サロンで実践できる8つの集客方法と、集客を成功させるためのポイントを詳しく解説します。エステサロンや整体院、ネイルサロンなど、さまざまな業種の方に活用いただける内容ですので、ぜひ最後までお読みください。

個人サロンの集客が難しい理由と成功のカギ

個人サロンの集客方法を学ぶ前に、まず「なぜ集客が難しいのか」を理解しておくことが大切です。原因を知ることで、効果的な対策が見えてきます。

個人サロンが集客できない主な原因とは

個人サロンが集客に苦労する原因として、以下のようなものが挙げられます。

まず、「サロンの存在を知られていない」という問題があります。どれだけ技術が優れていても、存在を認知されなければお客様は来店できません。特に自宅サロンの場合は看板を出しにくいため、認知度を上げるのが難しいケースが多いです。

次に、「他のサロンとの違いが伝わっていない」という課題です。お客様から見ると、数あるサロンの中から「なぜあなたのサロンを選ぶべきなのか」が明確でないと、予約につながりません。

また、「集客方法の選択が間違っている」ことも原因の一つです。自分のサロンに合わない集客方法に時間とお金を費やしても、効果は出にくいものです。

集客がうまくいくサロンの共通点

一方で、集客に成功している個人サロンには共通した特徴があります。

成功しているサロンは、リピーターを大切にしています。新規のお客様を集めることだけに注力するのではなく、一度来店したお客様に継続して通っていただくための工夫をしています。リピーターが増えると経営が安定し、口コミや紹介による新規集客も自然と増えていきます。

また、ターゲットと強みが明確です。「30代の働く女性で肩こりに悩む方」のように具体的なターゲットを設定し、そのターゲットに響くサロンの強みをはっきり打ち出しています。

さらに、SNSやホームページなどを活用して、定期的に情報発信を続けています。継続的な発信により、お客様との信頼関係を築いているのです。

個人サロンの集客方法5選【オンライン編】

ここからは、個人サロンで実践できる具体的な集客方法を紹介します。まずは新規のお客様を増やすのに効果的なオンラインの集客方法から見ていきましょう。

①個人サロンのインスタ集客｜Instagramで魅力を発信する方法

個人サロンの集客でインスタを活用することは、今や必須といえます。サロンのターゲット層と重なることが多く、相性の良い集客ツールといえます。

Instagramを活用するメリットは、視覚的にサロンの魅力を伝えられる点です。施術のビフォーアフター写真や店内の雰囲気、スタッフの人柄が伝わる投稿など、写真や動画で直感的にアピールできます。

効果的なインスタ運用のポイントは以下のとおりです。

プロフィールを充実させる
サロン名、エリア、メニューの特徴、予約方法などを分かりやすく記載しましょう。プロフィールを見ただけで「どんなサロンか」が伝わることが大切です。

投稿内容に一貫性を持たせる
サロンの世界観を統一し、ターゲットに刺さる投稿を心がけましょう。投稿の雰囲気がバラバラだと、フォロワーが増えにくくなります。

ストーリーズやリールを活用する
フィード投稿だけでなく、ストーリーズやリールも積極的に使いましょう。日常的な発信でお客様との距離を縮め、親近感を持ってもらえます。

ハッシュタグを適切に使う
「#○○（エリア名）エステ」「#個人サロン」など、ターゲットが検索しそうなハッシュタグを活用しましょう。日本のInstagramユーザーはハッシュタグ検索を活発に行う傾向があり、海外の約3倍の頻度で検索しているというデータもあります。

②Googleビジネスプロフィール（MEO対策）で地域のお客様にアプローチ

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、無料で始められる集客方法です。「地域名＋サロン名」で検索したとき、Googleマップ上に自分のサロンが表示されるようになります。

MEO（Map Engine Optimization）とは、Googleマップでの検索順位を上げる施策のことです。「○○駅　エステ」「○○市　整体」などと検索するユーザーは「今すぐ行きたい」「近くで探している」という意図が強いため、来店につながりやすいのが特徴です。

Googleビジネスプロフィールを効果的に活用するポイントは以下のとおりです。

基本情報を正確に登録する
サロン名、住所、電話番号、営業時間などの情報を正確に入力しましょう。特にこれらの情報は、ホームページやSNSと表記を統一することが重要です。表記のゆれがあると、Googleからの評価が下がる可能性があります。

写真を充実させる
外観、内観、施術風景、スタッフの写真などを複数枚登録しましょう。Googleの調査によると、高品質な写真を多数投稿している店舗は、投稿が少ない店舗よりもクリック率が約42%増加するとされています。

口コミを集めて返信する
口コミの数と評価は、検索順位に影響を与える重要な要素です。来店されたお客様に口コミをお願いし、投稿いただいた口コミには必ず返信しましょう。丁寧な返信は、新規のお客様にも好印象を与えます。

最新情報を定期的に投稿する
キャンペーン情報や新メニューのお知らせなどを定期的に投稿しましょう。情報が更新されているサロンは、Googleからの評価も高まりやすくなります。

③LINE公式アカウントでリピーターを増やす集客術

LINE公式アカウントは、リピーター集客に非常に効果的なツールです。国内のLINE月間アクティブユーザー数は約9,800万人にのぼり、幅広い年代で利用されています。

LINE公式アカウントを活用するメリットは、お客様と直接つながれる点です。一度友だち追加してもらえば、こちらから情報を届けられます。メールと比べて開封率が高く、メッセージを見てもらいやすいのも特徴です。

友だち追加の特典を用意する
「友だち追加で○○プレゼント」「次回使える割引クーポン」など、友だち追加のきっかけを作りましょう。

定期的にメッセージを配信する
お得な情報やサロンの近況などを定期的に配信しましょう。ただし、頻度が高すぎるとブロックされる原因になるため、週1回程度を目安にするとよいでしょう。

予約受付に活用する
LINEから直接予約できるようにすると、お客様の予約ハードルが下がります。予約システムと連携できるサービスを利用するのもおすすめです。

④ホームページ・ブログで信頼感を高める

ホームページやブログは、サロンの「顔」として信頼感を高める役割を果たします。SNSで興味を持ったお客様が、より詳しい情報を求めてホームページを訪れることも多いです。

ホームページに掲載すべき情報は以下のとおりです。

・サロンのコンセプトや強み
・メニューと料金
・オーナー（施術者）のプロフィール
・サロンの場所とアクセス方法
・施術の流れ
・お客様の声
・予約方法

特に個人サロンでは、オーナーの顔写真やプロフィールを載せることが重要です。「どんな人が施術してくれるのか」が分かると、お客様の不安が解消されます。自宅サロンの場合、住所の詳細を載せにくいこともありますが、最寄り駅やエリアの情報、予約後に詳細をお伝えする旨を記載しておくと安心です。

ブログでは、サロンに関連する役立つ情報を発信しましょう。たとえば「肩こりを和らげるセルフケア」「自宅でできるフェイシャルケア」など、ターゲットが興味を持つ内容を書くことで、検索経由での流入も期待できます。

⑤ポータルサイト（クーポンサイト）を活用する

ホットペッパービューティーなどのポータルサイト（クーポンサイト）への掲載も、集客方法の一つです。知名度が高く、多くのユーザーが利用しているため、特に開業初期の認知度向上に効果的です。

ポータルサイトのメリットは、すでにサロンを探しているユーザーにアプローチできる点です。「○○エリアでエステを探している」という方に見つけてもらいやすくなります。

一方で、掲載費用がかかる点や、価格競争に巻き込まれやすい点はデメリットといえます。クーポン目当てのお客様が多くなり、リピートにつながりにくいケースもあります。

ポータルサイトを活用する場合は、以下のポイントを意識しましょう。

サロンの強みをしっかり打ち出す
価格だけで選ばれないよう、他のサロンとの違いを明確にアピールしましょう。

写真やプロフィールを充実させる
サロンの雰囲気や施術者の人柄が伝わるよう、写真やプロフィールを丁寧に作成しましょう。

口コミの評価を高める
ポータルサイト内での口コミ評価は、お客様がサロンを選ぶ際の重要な判断材料になります。

個人サロンの集客方法3選【オフライン編】

続いて、オフラインでの集客方法を紹介します。地域密着型の個人サロンでは、オフラインの集客も効果的です。

①チラシ・ポスティングで地域に認知を広げる

チラシ配布やポスティングは、地域の方にサロンの存在を知ってもらう有効な手段です。特に自宅サロンで看板を出しにくい場合、チラシは認知度を高める大切なツールになります。

チラシ集客のポイントは以下のとおりです。

ターゲットを意識したデザインにする
「誰に来てほしいか」を明確にし、そのターゲットに響くデザインと文言を考えましょう。

サロンの強みを分かりやすく伝える
限られたスペースで、サロンの魅力が伝わるよう工夫しましょう。

予約方法を明記する
電話番号、LINE、ホームページなど、予約方法を分かりやすく記載しましょう。QRコードを載せるとスマートフォンからのアクセスがスムーズです。

初回特典を用意する
「チラシを持参で○○円OFF」など、来店のきっかけになる特典を用意しましょう。

自分でポスティングする場合は、サロンの半径2km程度を目安に、ターゲットが住んでいそうなエリアを中心に配布するのがおすすめです。一度だけでなく、定期的に配布することで認知度が高まります。

②紹介・口コミでお客様を増やす

紹介や口コミは、もっとも信頼度の高い集客方法です。知人からの紹介で来店されるお客様は、最初から信頼感を持っていることが多く、リピーターになりやすい傾向があります。

紹介を増やすためのポイントは以下のとおりです。

紹介特典を用意する
「ご紹介いただいたお客様にも、紹介者様にも特典をプレゼント」など、双方にメリットがある仕組みを作りましょう。

紹介カードを渡す
施術後に紹介カードをお渡しし、「よかったらお友達にも紹介してくださいね」とお伝えしましょう。

サービスの質を高める
紹介が生まれるのは、お客様が満足したときです。施術の質はもちろん、接客や空間づくりにも気を配り、「誰かに教えたくなるサロン」を目指しましょう。

口コミは、Googleビジネスプロフィールやポータルサイトへの投稿をお願いすることもできます。「よろしければ口コミを書いていただけると嬉しいです」と、感謝の気持ちを込めてお伝えしましょう。

③地域紙・フリーペーパーへの掲載

地域のフリーペーパーや情報誌への掲載も、地域密着型サロンの集客方法として有効です。普段インターネットをあまり使わない層にもアプローチできるのがメリットです。

地域紙への掲載を検討する際は、以下の点を確認しましょう。

ターゲット層との相性
その媒体を読んでいる層が、サロンのターゲットと合っているかを確認しましょう。

掲載料と効果のバランス
掲載料は媒体によってさまざまです。費用対効果を考えて判断しましょう。

掲載内容の工夫
限られたスペースでサロンの魅力が伝わるよう、キャッチコピーや写真を工夫しましょう。

個人サロン集客を成功させる4つのコツ

ここまで8つの集客方法を紹介してきましたが、方法を知るだけでは十分ではありません。新規もリピーターも増やすためには、いくつかのコツがあります。

ターゲットを明確にして集客の効果を高める

集客を成功させるための第一歩は、ターゲットを明確にすることです。「すべての人に来てほしい」と考えるのではなく、「こんな悩みを持つ、こんな人に来てほしい」と具体的に設定しましょう。

たとえば、以下のように考えてみてください。

・30代〜40代の働く女性
・デスクワークで肩こりや腰痛に悩んでいる
・仕事帰りに通えるサロンを探している
・リラックスできるプライベート空間を求めている

ターゲットが明確になると、発信する内容やアピールポイントが定まり、集客の効果が高まります。

複数の集客方法を組み合わせる

集客方法は、一つだけに頼るのではなく、複数を組み合わせるのがおすすめです。

おすすめの組み合わせ例を紹介します。

Instagram × Googleビジネスプロフィール × LINE公式アカウント
Instagramでサロンの魅力を発信し、Googleビジネスプロフィールで地域のお客様に見つけてもらい、LINE公式アカウントでリピーターとの関係を深めるという流れです。

チラシ × ホームページ × Instagram
チラシでサロンの存在を知ってもらい、興味を持った方がホームページやInstagramで詳細を確認して予約に至る、という導線を作ります。

それぞれの集客方法には役割があります。「認知を広げる」「興味を持ってもらう」「予約につなげる」「リピートしてもらう」という流れを意識して、組み合わせを考えましょう。

リピーターを大切にして安定経営を目指す

個人サロンの経営を安定させるためには、リピーターの存在が欠かせません。一般的に、新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの5倍ともいわれています。

リピーターを増やすためのポイントは以下のとおりです。

施術と接客の質を高める
お客様に「また来たい」と思っていただける体験を提供することが基本です。

カウンセリングを丁寧に行う
お客様の悩みやご要望をしっかり聞き、最適な施術を提案しましょう。

次回予約を獲得する
施術後に「次回は○週間後がおすすめです」とご提案し、その場で次回予約を取りましょう。

来店後にお礼のメッセージを送る
LINEやDMでお礼のメッセージを送ることで、お客様との関係が深まります。

特別感を演出する
お誕生日特典やちょっとしたプレゼントなど、お客様に「大切にされている」と感じてもらえる工夫をしましょう。

継続的に発信を続ける

集客は、短期間で結果が出るものではありません。SNSやブログの発信も、継続することで効果が表れます。

「毎日投稿しなければ」とプレッシャーを感じる必要はありません。週に2〜3回でも、無理なく続けられるペースで情報発信を行いましょう。大切なのは、続けることです。

発信が苦手な方は、以下のような内容から始めてみてください。

・施術のビフォーアフター写真
・サロンの日常風景
・季節に合わせたケアのアドバイス
・お客様の声（許可を得た上で）
・自分の想いやサロンへのこだわり

個人サロンで集客できないときの見直しポイント

「集客方法を試しているのに効果が出ない」という場合は、以下のポイントを見直してみましょう。個人サロンが集客できない原因は、意外なところに潜んでいることもあります。

サロンの情報が十分に発信されているか確認する

お客様が予約を決めるためには、十分な情報が必要です。以下の情報がきちんと発信されているか確認しましょう。

・サロンの場所（アクセス方法）
・メニューと料金
・施術者のプロフィール（顔写真があると安心感が増します）
・サロンの雰囲気が分かる写真
・予約方法と連絡先

特に自宅サロンの場合、「どんな場所なのか」「どんな人が施術するのか」という不安を払拭することが大切です。

予約の導線が分かりやすいか確認する

せっかく興味を持ってもらっても、予約方法が分かりにくいと離脱されてしまいます。

・SNSのプロフィールに予約方法を明記していますか？
・ホームページに予約ページへのリンクがありますか？
・電話、LINE、Web予約など、複数の予約方法を用意していますか？

お客様が「予約したい」と思ったときに、迷わず予約できる導線を整えましょう。

発信内容がターゲットに響いているか確認する

SNSやブログの発信内容が、ターゲットのニーズに合っているか確認しましょう。

自分が発信したいことではなく、「ターゲットが知りたいこと」「ターゲットの悩みを解決する内容」を意識して発信することが大切です。

まとめ：個人サロンの集客は継続と工夫がカギ

この記事では、個人サロンのオンラインの集客方法選と、オフラインの集客方法３選、計８選、集客を成功させるコツについて解説しました。

【オンラインの集客方法】
①Instagram（インスタ）で魅力を発信する
②Googleビジネスプロフィール（MEO対策）で地域のお客様にアプローチ
③LINE公式アカウントでリピーターを増やす
④ホームページ・ブログで信頼感を高める
⑤ポータルサイト（クーポンサイト）を活用する

【オフラインの集客方法】
⑥チラシ・ポスティングで地域に認知を広げる
⑦紹介・口コミでお客様を増やす
⑧地域紙・フリーペーパーへの掲載

集客を成功させるためには、ターゲットを明確にし、複数の集客方法を組み合わせ、継続的に発信することが大切です。そして、新規のお客様だけでなく、リピーターを大切にすることで経営が安定していきます。

すべての方法を一度に始める必要はありません。まずは自分に合った方法から始めて、少しずつ実践していきましょう。今日からできる小さな一歩が、サロンの未来を変える大きな一歩になります。