整骨院のSNS集客で来院数を増やす方法｜口コミ・LINE活用のコツも紹介

「施術には自信があるのに、なかなか新規の患者さんが増えない…」「チラシを配っても反応がいまひとつ…」。整骨院を経営されている方なら、一度はこうした悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。

実は今、整骨院の集客で大きな成果を出しているのがSNSを活用した集客方法です。厚生労働省の「令和4年衛生行政報告例」によると、整骨院・接骨院の施設数は全国で50,919件に達しており、コンビニに迫る数になっています。

これだけ競合が多い中で「うちの院を選んでもらう」ためには、従来の集客方法だけでは不十分になりつつあります。

一方で、日本国内のSNS利用者数は8,452万人を超え、普及率は約80％に達しています。

つまり、あなたの院の見込み患者さんのほとんどが、日常的にSNSで情報収集をしているということです。

この記事では、整骨院のSNS集客で来院数を増やす具体的な方法を、Instagram・LINE公式アカウント・YouTube・X（旧Twitter）・Facebookなど主要SNSの活用法から、口コミの増やし方、予約につなげるコツまで、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。「SNSって何から始めればいいの？」と思っている方も、この記事を読めば今日から実践できる内容になっていますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

整骨院経営者がSNSで来院数を伸ばせる5つのメリット

「SNSなんて若い人が使うものでしょ？」と思っている方もいるかもしれません。でも、今やSNSは年代を問わず活用されている情報収集ツールです。ここでは、整骨院経営においてSNS集客がもたらすメリットを5つ見ていきましょう。

費用ゼロからスタートできるので開業直後でも安心

整骨院の集客方法として従来主流だったチラシやフリーペーパー、看板の設置には、制作費や掲載費が必要です。個人経営や小規模な整骨院にとって、広告宣伝費の負担は決して軽くありません。

その点、SNSはアカウント作成も投稿も基本的に無料で始めることができます。LINE公式アカウントも無料プランからスタートでき、月200通までのメッセージを無料で配信できます。まずは費用をかけずに集客の第一歩を踏み出せるのが、SNS集客の大きな魅力です。

来院前の患者さんとコミュニケーションが取れる

SNSの最大の特徴は「人とつながれる」ことです。ホームページは「情報を載せて待つ」という受け身の集客ですが、SNSならこちらから患者さんにアプローチできます。

フォローしてくれた方に情報を届けたり、コメントやDMでやり取りしたり、整骨院と患者さんの距離をぐっと縮めることができます。来院前から「この先生なら安心できそう」と感じてもらえるのは、SNSならではのメリットですよね。

口コミが自然に広がり信頼につながる

整骨院の口コミは集客において非常に重要です。患者さんが施術の感想をSNSに投稿してくれたり、あなたの院のアカウントをシェアしてくれたりすることで、口コミが自然に広がっていきます。

特に整骨院のようなローカルビジネスでは、実際に通っている方のリアルな声が、新しい患者さんの来院の決め手になることが少なくありません。ホームページの自院の宣伝よりも、第三者である患者さんの声のほうが信頼されやすいのです。

定期的な情報発信が「この院に行こう」という動機を生む

心理学に「単純接触効果（ザイオンス効果）」という考え方があります。これは「繰り返し目にするものに対して、好感度や信頼感が高まる」という現象です。

SNSに定期的に投稿することで、フォロワーのタイムラインにあなたの院の情報が繰り返し表示されます。すると「この整骨院、よく見かけるな」→「ちょっと気になるな」→「行ってみようかな」と、自然な形で来院のきっかけを作ることができるのです。

データ分析で効果を測定しながら改善できる

SNSにはインサイト機能やアナリティクス機能が備わっているものが多く、投稿の閲覧数やフォロワーの属性（年齢・性別・地域など）を確認できます。

「どんな投稿が反応がよかったか」「どの時間帯に見てもらいやすいか」など、データを見ながら改善を重ねていけるのも、チラシにはないSNS集客のメリットです。

整骨院の来院数アップにおすすめのSNS5選｜人気プラットフォームの特徴を比較

SNSと一口に言っても、それぞれ特徴やユーザー層が異なります。ここでは、整骨院の集客に特に有効な5つのSNSについて、それぞれの特徴と活用のポイントをわかりやすく解説していきます。

Instagram（インスタグラム）｜写真や動画で整骨院の魅力を伝える

主なユーザー層：20代〜40代の女性が中心
国内ユーザー数：約6,600万人以上（2023年時点）

Instagramは写真や動画といったビジュアルコンテンツに特化したSNSで、整骨院の雰囲気や施術の様子を視覚的に伝えるのに最適なプラットフォームです。

整骨院がインスタグラムで集客するためのポイント：

・プロフィールを丁寧に作り込む
プロフィールは院の「顔」です。院の名前、所在地、アクセス方法、施術メニュー、予約方法を簡潔にまとめましょう。プロフィールリンクにはホームページやLINE公式アカウントのURLを設定しておくと、予約への導線になります。

・ハッシュタグで地域の方に届ける
「#〇〇市整骨院」「#〇〇駅近く」「#腰痛改善」など、地域名や症状名を含むハッシュタグを活用することで、近隣にお住まいの方や特定の悩みを持つ方にリーチできます。

・リール動画で認知を広げる
リール（短い動画）はフォロワー以外のユーザーにも表示されやすく、認知拡大に効果的です。セルフケアのストレッチ方法や施術風景を15〜30秒の動画にまとめて投稿してみましょう。

・投稿の一貫性を保つ
健康情報、院の紹介、スタッフの人柄が伝わるプライベート投稿など、テーマを絞って一貫性のある発信を心がけると、フォロワーが「このアカウントをフォローすると何が得られるか」を理解しやすくなります。

LINE公式アカウント｜整骨院のリピート率アップに最強のツール

主なユーザー層：10代〜60代以上と幅広い全年代
国内ユーザー数：1億人以上（2025年12月末時点）

LINE公式アカウントは、整骨院のSNS集客において最も優先度の高いツールといっても過言ではありません。LINEヤフー社の公式情報によると、国内月間利用者数は1億人以上（2025年12月末時点）で、全年代で90%以上の利用率を誇ります。

LINEはプッシュ通知でメッセージが届くため、メールマガジンよりもユーザーの目に留まりやすいという特性があります。

整骨院がLINE公式アカウントで集客するポイント：

・予約の導線をつくる
LINE経由で予約を受け付けることで、電話予約のハードルを下げられます。特に若い世代は「電話するのが苦手」という方も多いので、LINEから気軽に予約できる仕組みを作ると、取りこぼしを防げます。

・クーポン配信でリピートを促進
初回来院後に「次回使える500円OFFクーポン」を配信するなど、再来院のきっかけを作りましょう。LINEのクーポン機能を使えば、手軽にクーポンの作成・配布ができます。

・ショップカード（ポイントカード）を活用
紙のポイントカードは忘れたり失くしたりしがちですが、LINEのショップカード機能を使えば、スマホ上でポイントを管理できます。ポイントが貯まると特典がもらえる仕組みにすれば、リピーター獲得にとても効果的です。

・あいさつメッセージを設定する
友だち追加してくれた方に自動で送られるあいさつメッセージは、第一印象を決める大切なポイントです。院の紹介やメニュー案内、初回限定の特典などを盛り込みましょう。

YouTube（ユーチューブ）｜動画で整骨院の信頼感を高める

主なユーザー層：10代〜60代以上と幅広い
国内ユーザー数：約7,120万人（2023年時点）

YouTubeは長尺の動画を投稿できるSNSで、施術者の人柄や院の雰囲気を最も深く伝えられるプラットフォームです。文字や写真だけでは伝わらない施術の様子、先生の話し方や人柄を動画で見てもらうことで、「この先生に施術してもらいたい」という気持ちを引き出すことができます。

整骨院がYouTubeで集客するポイント：

・セルフケア動画で見込み客を集める
「腰痛を和らげるストレッチ3選」「デスクワークの方向け肩こり解消法」など、視聴者のお悩み解決につながる動画は再生回数が伸びやすく、整骨院の認知につながります。

・施術風景を公開して安心感を与える
初めて来院される方にとって「どんな施術をされるのか」は大きな不安要素です。施術風景を動画で公開することで、来院前の不安を取り除き、予約への心理的なハードルを下げることができます。

・院内ツアーやスタッフ紹介も効果的
院内の様子やスタッフの自己紹介動画を公開することで、来院前から親しみを感じてもらえます。

・YouTubeショート動画も活用する
1分以内の短い動画「YouTubeショート」も活用しましょう。ショート動画はフォロワー以外にもおすすめ表示されやすく、新規のファンを獲得するきっかけになります。

X（旧Twitter）｜拡散力を活かして整骨院の認知度を上げる

主なユーザー層：20代〜40代が中心
国内ユーザー数：約6,700万人（2023年時点）

X（旧Twitter）の最大の強みは「リポスト（リツイート）機能」による拡散力の高さです。フォロワーの枠を飛び越えて、まったく関わりのない方にまで情報を届けられる可能性があります。

整骨院がXで集客するポイント：

・健康に関するお役立ち情報を投稿
「デスクワーク中にできる簡単ストレッチ」「寝る前にやると朝スッキリする方法」など、フォロワーが「これ役に立つ！」と思うような情報を短い文章で発信しましょう。有益な投稿はリポストされやすく、認知拡大につながります。

・トレンドに絡めた投稿で注目を集める
季節の変わり目やスポーツイベントの時期など、タイミングに合わせた投稿も効果的です。ただし、炎上リスクを避けるため、政治や宗教などセンシティブな話題には触れないよう注意しましょう。

・フォロワーとのコミュニケーションを大切に
リプライ（返信）やいいねを積極的に行い、双方向のコミュニケーションを意識することでファンとの関係を深められます。

Facebook（フェイスブック）｜地域コミュニティとつながる

主なユーザー層：30代〜50代が中心
国内ユーザー数：約2,600万人（2019年時点）

Facebookは実名登録制のSNSで、地域密着型の整骨院との相性が良いプラットフォームです。利用者の年齢層が比較的高めで、整骨院のメインターゲットと一致しやすいのが特徴です。

整骨院がFacebookで集客するポイント：

・Facebookページを充実させる
院の基本情報、営業時間、アクセス方法、写真などを丁寧に登録しておきましょう。Facebookページは検索結果にも表示されるため、整骨院のおすすめ情報として見つけてもらいやすくなります。

・地域のコミュニティグループに参加する
地域のグループに参加して、役立つ健康情報を発信することで「この先生は地域のことを大切にしている」という印象を与えることができます。ただし、過度な宣伝は逆効果になるので注意しましょう。

・イベント機能を活用する
健康セミナーや無料姿勢チェック会などのイベントをFacebookで告知すると、地域の方に参加を呼びかけやすくなります。

SNS集客で整骨院の口コミを増やす方法

整骨院の集客において、口コミの力は非常に大きいものです。「近くの整骨院を探している」「人気のある整骨院に行きたい」と思ったとき、多くの方が口コミを参考にしています。ここでは、SNSを活用して口コミを効果的に増やす方法をご紹介します。

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の口コミ対策

「整骨院 近く」「整骨院 おすすめ」で検索すると、Googleマップ上に整骨院のリストが表示されます。このとき重要になるのがGoogleビジネスプロフィールの口コミ数と評価です。

口コミの数が多く、評価が高い整骨院ほど上位に表示されやすくなります。これはMEO対策（マップエンジン最適化）とも呼ばれ、「整骨院 近く 高評価」で検索してくる方にアプローチできる重要な施策です。

口コミを増やすためにできること：

・施術後に口コミのお願いをする
「よろしければGoogleで口コミをいただけると嬉しいです」と一声かけるだけでも、書いてくれる方は増えます。QRコードを記載したカードを用意しておくと、さらにスムーズです。

・口コミに必ず返信する
いただいた口コミには、感謝の気持ちを込めて一つひとつ丁寧に返信しましょう。返信のある整骨院は「患者さんを大切にしている」という印象を与えます。ネガティブな口コミにも誠実に対応することで、かえって信頼感が高まることもあります。

※注意：口コミ投稿に対して金品などのインセンティブを提供することは、景品表示法やGoogleのガイドラインに違反する可能性がありますので避けましょう。

SNS上で患者さんの声を紹介する際の注意点

InstagramやLINEで患者さんの声（喜びのコメントや改善事例など）を紹介する場合は、必ずご本人の許可を得てから掲載することが大切です。

また、整骨院には広告に関する法規制（柔道整復師法・景品表示法など）があり、「〇〇が治る」「〇〇に効く」といった表現は使えません。患者さんの声を紹介する際も、あくまで個人の感想として、事実に基づいた表現を心がけましょう。

紹介制度とSNSを組み合わせて口コミの連鎖をつくる

既存の患者さんに「お知り合いをご紹介いただくと、次回の施術を割引します」といった紹介制度を設け、その案内をLINE公式アカウントで配信するのも効果的な方法です。

紹介された方は、紹介者の口コミを信頼して来院するため、リピート率が高くなる傾向があります。口コミと紹介のサイクルを作ることで、広告費をかけずに安定した集客が実現できます。

整骨院のLINE活用術｜予約からリピートまでの仕組みづくり

先ほどもお伝えしましたが、LINE公式アカウントは整骨院のSNS集客において最優先で取り組むべきツールです。ここでは、LINEを使った予約管理やリピート促進の具体的な方法をさらに深掘りしていきます。

LINE予約を導入するメリット

整骨院の予約方法として、まだ電話のみで対応しているところも少なくありません。しかし、LINE予約を導入することで以下のようなメリットがあります。

・24時間予約を受け付けられる
営業時間外や休業日でも、患者さんが好きなタイミングで予約を入れることができます。施術中に電話が鳴って手を止める必要もなくなり、業務効率も向上します。

・若い世代の予約ハードルを下げられる
「電話が苦手」という方は意外と多く、LINEから気軽に予約できると来院のきっかけになります。

・予約のリマインドができる
予約日が近づいたら自動でリマインドメッセージを送ることで、無断キャンセルの防止にもつながります。

LINE公式アカウントのリッチメニューを活用する

リッチメニューとは、LINEのトーク画面下部に表示されるメニューボタンのことです。ここに「予約する」「メニュー・料金」「アクセス」「お悩み相談」などのボタンを設置しておくと、患者さんが知りたい情報にすぐアクセスできるようになります。

リッチメニューのデザインは院のイメージに合わせてカスタマイズできますので、安心感のあるデザインに仕上げましょう。

セグメント配信で効果的なメッセージを届ける

LINE公式アカウントには「ターゲティングメッセージ機能」があり、友だちの属性（年齢・性別など）に応じて異なるメッセージを送り分けることができます。

たとえば、初回来院の方には「次回ご利用いただけるクーポン」を、定期的に通院されている方には「新メニューのご案内」を送るなど、一人ひとりに合ったメッセージを届けることで、リピート率の向上が期待できます。

アフターフォローでリピートにつなげる

来院後のフォローメッセージも、LINE公式アカウントの大切な活用法のひとつです。施術後に「本日はご来院いただきありがとうございました。施術後の状態はいかがでしょうか？」と一言メッセージを送ることで、患者さんに「気にかけてもらっている」という安心感を与えやすくなります。

「この先生は施術後のことも気にかけてくれているんだ」と感じてもらえれば、次回の来院につながりやすくなります。

整骨院のインスタグラム集客｜おすすめの投稿ネタと運用のコツ

「インスタグラムを始めてみたけれど、何を投稿すればいいかわからない」という声はとても多いです。ここでは、整骨院がインスタグラムに投稿すべきおすすめのネタを具体的にご紹介します。

施術風景の写真や動画

施術の様子を写真や短い動画で紹介することで、「どんな施術が受けられるのか」を事前にイメージしてもらえます。患者さんの顔が映らないように撮影する、または了承を得た上で掲載するなど、プライバシーへの配慮を忘れずに行いましょう。

お役立ち情報（セルフケア・ストレッチなど）

「デスクワーク中にできる簡単なストレッチ」「寝る前3分のセルフケア」など、フォロワーがすぐに試せるお役立ち情報は、保存やシェアされやすいコンテンツです。こうしたお役立ち投稿を定期的に行うことで「この整骨院は親切で信頼できそう」という印象を持ってもらいやすくなります。

キャンペーン情報・イベント告知

期間限定のキャンペーン情報や、姿勢チェック会などのイベント告知は、来院のきっかけ作りとしてとても効果的です。ストーリーズ機能を活用すれば、24時間限定の特別オファーなども気軽に発信できます。

スタッフ紹介や院の日常

施術者の趣味や日常のひとコマを紹介する投稿は、フォロワーに親しみを感じてもらう効果があります。整骨院という「ちょっと入りにくい」イメージを和らげ、「この先生に会いたい」と思ってもらえるきっかけになります。

患者さんの声・喜びの声

許可を得た上で、施術を受けた方の感想や喜びの声を掲載するのも効果的です。実際の利用者の声は、ホームページの自院PRよりも信頼されやすく、新規の方の来院を後押しします。ただし、前述のとおり、広告規制に抵触しないよう表現には十分注意してください。

地域貢献活動

地元のお祭りへの参加や、スポーツチームへのサポート活動など、地域に根差した活動を紹介することで、「地域に愛される整骨院」というブランドイメージを構築できます。

整骨院経営者が知っておくべきSNS集客の心構えと注意点

SNS集客は正しく取り組めば大きな効果がありますが、いくつかの心構えと注意点を理解しておくことが大切です。

成果が見えるまでの目安は3〜6ヶ月｜焦らず続けることがカギ

SNS集客は即効性のある施策ではありません。フォロワーを増やし、信頼を積み上げ、来院につなげるまでには一定の時間がかかります。

「すぐに効果が出ない」と諦めてしまわず、継続することが何より重要です。SNSはチラシのような一時的な施策とは違い、投稿がそのまま蓄積されていく資産型の集客方法です。コツコツ続けることで、長期的に安定した集客ができるようになります。

完璧を目指さず「週2〜3回投稿」から始めてみよう

毎日投稿するのが理想ですが、無理をして続かなくなっては本末転倒です。まずは週に2〜3回の投稿を目安にしましょう。「この曜日のこの時間に投稿する」というルーティンを決めておくと、負担を減らしながら継続しやすくなります。

施術の合間に写真を撮っておく、空き時間にまとめて投稿を作っておくなど、業務の流れに組み込む工夫をしてみてくださいね。

「誰に届けたいか」を決めてから発信内容を考える

整骨院のSNS集客で大切なのは、「誰に向けて発信するのか」を明確にすることです。「40代のデスクワークで肩こりに悩む女性」「部活動でケガが多い10代のスポーツ少年少女」など、ターゲットを具体的にイメージして発信内容を考えましょう。

ターゲットが求めている情報を的確に届けることで、フォロワーの質が高まり、来院につながりやすくなります。

広告規制に注意して適切な表現を使う

整骨院の集客にあたっては、柔道整復師法や景品表示法などの法規制を遵守する必要があります。以下のような表現は避けましょう。

・「〇〇が治る」「〇〇に効く」といった治療効果を断定する表現
・施術のビフォーアフター写真を過度に誇張する表現
・「〇〇限定！今だけ無料！」など、消費者を過剰にあおる表現

法規制に抵触しないためにも、「個人の感想であり、効果を保証するものではありません」といった注記を入れるなどの配慮を忘れないようにしましょう。

詳しいガイドラインについては、厚生労働省の「あはき法・柔整法等に基づく広告に関する検討会」の資料などを確認されることをおすすめします。

炎上リスクを理解してリスク管理を行う

SNS運用には炎上リスクがつきものです。患者さんの個人情報の流出、不適切な発言、著作権違反のある画像の使用などは、院の信用を大きく損なう可能性があります。投稿前に「この内容を公開して問題ないか」を必ず確認する習慣をつけましょう。

SNS以外の集客方法と組み合わせてさらに効果を高める

SNS集客は効果的ですが、他の集客方法と組み合わせることで、さらに大きな成果を生み出すことができます。

ホームページやブログのSEO対策との連携

SNSで興味を持ってくれた方の多くは、ホームページにアクセスして詳しい情報を確認します。ホームページの内容が充実していないと、せっかくのSNS集客が無駄になってしまうことも。

院の特徴、施術メニューと料金、アクセス情報、よくある質問、患者さんの声などをしっかり整備しておきましょう。整骨院のブログでお役立ち情報を発信することもSEO対策として効果的です。「整骨院 選び方」「整骨院 おすすめ」などのキーワードでSEO対策を行うことで、検索からの流入も増やせます。

Googleビジネスプロフィール（MEO対策）との連携

「整骨院 近く」で検索したとき、Googleマップの上位に表示されるかどうかは集客に直結します。Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、口コミを増やし、定期的に投稿することで、MEO対策を強化できます。

GoogleビジネスプロフィールにはLINE公式アカウントのURLを掲載することもできるので、新規の患者さんをLINEの友だちに誘導する流れを作っておくのがおすすめです。

チラシ・看板などオフライン集客との組み合わせ

整骨院の集客では、チラシや院内掲示もまだまだ有効な手段です。チラシにLINE公式アカウントのQRコードを載せたり、看板にInstagramのアカウント名を記載したりすることで、オフラインからオンラインへの流れを作ることができます。

院内のウェルカムボードやブラックボードにもQRコードを掲示しておくと、来院した患者さんにその場で友だち登録やフォローをしてもらいやすくなります。

予約システムとの連携で取りこぼしを防ぐ

SNSで興味を持った方が「予約したい」と思ったとき、スムーズに予約できる仕組みがなければ機会損失になります。LINE公式アカウントやInstagramのプロフィールから、簡単に予約ページにアクセスできるよう導線を整えておきましょう。

予約システムを導入すれば、24時間予約受付やリマインド配信、顧客管理なども効率化できます。

整骨院のSNS集客を始める3ステップ

ここまで読んで「やることがたくさんあって大変そう…」と感じた方もいるかもしれません。でも大丈夫です。すべてを一度に始める必要はありません。まずは以下の3ステップから始めてみてください。

ステップ1：LINE公式アカウントを開設する（開業前でもOK）

まず最優先で取り組んでいただきたいのが、LINE公式アカウントの開設です。無料プランで開設でき、開設自体も10分ほどで完了します。あいさつメッセージの設定、基本情報の登録、リッチメニューの設定など、まずは基盤を整えましょう。

来院された患者さんに「LINEの友だち登録をお願いします」と一声かけることから始めれば、少しずつ友だちが増えていきます。整骨院を開業したばかりの方にとっても、LINE公式アカウントは初期費用をかけずに集客の基盤を作れる心強いツールです。

ステップ2：Instagramのビジネスアカウントを作成する

次に取り組みたいのがInstagramです。プロフィールを丁寧に作り込み、まずは週2回のペースで投稿を始めてみましょう。

最初から完璧な投稿を目指す必要はありません。施術の合間に撮った院内の写真、スタッフの紹介、簡単なセルフケア情報など、気軽に始められるネタから投稿していきましょう。

ステップ3：投稿を分析して改善を繰り返す

投稿を続けたら、定期的にデータを確認して改善していきましょう。Instagramのインサイト機能やLINEの分析機能を使って、「どんな投稿の反応が良かったか」「フォロワーはどの時間帯にアクティブか」などを確認します。

データに基づいて改善を重ねることで、少しずつ集客の精度が上がっていきます。

まとめ｜整骨院のSNS集客は「小さく始めて長く続ける」が成功の鍵

ここまで、整骨院のSNS集客について、各SNSの特徴から具体的な活用法、口コミの増やし方、LINE公式アカウントの運用方法まで幅広くご紹介してきました。

最後に、大事なポイントをまとめておきます。

・SNS集客は無料で始められ、整骨院の認知拡大・来院促進・リピート率向上に効果的
・まずはLINE公式アカウントを最優先で開設し、次にInstagramに取り組む
・口コミを増やし、Googleビジネスプロフィール（MEO対策）との連携で相乗効果を生む
・広告規制を遵守し、適切な表現で発信する
・即効性を求めず、週2〜3回の投稿をコツコツ継続する

SNS集客で最も大切なのは「完璧を目指すこと」ではなく、「小さく始めて長く続けること」です。まずは今日、LINE公式アカウントの開設から始めてみませんか？一歩踏み出すことで、あなたの整骨院に新しい患者さんが来院してくれる未来がきっと近づくはずです。

施術の技術と同じように、集客も日々の積み重ねが結果につながります。この記事を参考に、ぜひSNS集客にチャレンジしてみてくださいね。