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プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

カイゼン・マーケティング株式会社（以下「当社」といいます。）は、AIを活用した店舗集客・マーケティング支援サービス「AI-BOUZ」の提供その他当社が行う事業において取り扱う個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令を遵守し、適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1．事業者の名称

カイゼン・マーケティング株式会社

2．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

3．取得する情報

当社は、AI-BOUZその他当社サービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、法人名、屋号、店舗名、住所、電話番号、メールアドレスその他申込み・登録時に入力された情報
  2. 契約内容、利用プラン、決済状況その他契約・決済に関する情報
  3. AI-BOUZの利用履歴、操作履歴、アクセスログその他サービスの利用に伴い生成される情報
  4. ユーザーがAI-BOUZに入力、送信又はアップロードする文章、画像、音声その他のデータ
  5. ユーザーがAI-BOUZを利用する過程で取り扱う接客情報、施術情報その他店舗のお客様等に関する情報
  6. お問い合わせ、カスタマーサポート等において提供される情報
  7. その他、AI-BOUZその他当社サービスの提供に必要な情報

4．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. AI-BOUZその他当社サービスの提供、運営及び維持のため
  2. ユーザー登録、本人確認及びアカウント管理のため
  3. 利用料金の請求、決済及び契約管理のため
  4. お問い合わせへの対応及びカスタマーサポートの提供のため
  5. サービスの不具合調査、改善、新機能の開発及び品質向上のため
  6. サービスに関する重要なお知らせ、契約内容その他必要な連絡を行うため
  7. 不正利用の防止、安全性の確保及びトラブルへの対応のため
  8. 利用状況等の分析及びサービス改善のため
  9. 法令上必要となる対応を行うため
  10. その他、上記利用目的に付随する目的のため

5．ユーザーが入力・アップロードする情報について

AI-BOUZでは、ユーザーが文章、画像、音声、接客情報、施術情報その他の情報を入力又はアップロードする場合があります。

ユーザーは、第三者の個人情報、音声その他の情報をAI-BOUZに入力又はアップロードする場合、当該情報をAI-BOUZで取り扱うために必要となる本人への説明、同意の取得その他法令上必要な措置を、自らの責任において行うものとします。

当社は、これらの情報を、本サービスの提供その他本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で取り扱います。

6．AI及び外部サービスの利用について

当社は、AI-BOUZの機能提供、データ処理、サービス運営等のため、AIサービス、クラウドサービスその他の外部サービスを利用し、必要な範囲でデータの処理を委託する場合があります。

当社は、外部サービスを利用する場合、当該サービスの利用条件、データの取扱条件その他必要な事項を確認し、法令に従って適切に取り扱います。

AIその他のシステムによるデータの処理については、当社が採用するサービス、契約内容及びシステム構成等に応じて適切な管理を行います。

7．第三者提供及び業務委託

当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、AI-BOUZその他当社サービスの提供に必要な範囲で、決済事業者、クラウドサービス事業者、AIサービス事業者その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

8．個人情報の保存及び削除

当社は、個人情報及びユーザーがAI-BOUZに入力又はアップロードした情報について、サービス提供、契約管理、法令上の義務への対応その他利用目的の達成に必要な期間、適切に保存します。

契約終了後のデータについては、法令上保存が必要な場合、紛争その他への対応に必要な場合等を除き、当社が別途定める保存期間及び方法に従い、削除又は適切な方法による処理を行います。

9．個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、以下のような措置を実施します。

  1. 個人情報の取扱いに関する社内規程等の整備
  2. 個人情報を取り扱う従業者及び取扱範囲の適切な管理
  3. 個人情報の取扱いに関する従業者への教育
  4. アクセス権限の管理その他不正アクセス等を防止するために必要な技術的安全管理措置
  5. 個人情報の取扱状況の確認及び必要に応じた改善

10．個人情報の開示・訂正・削除等

当社が保有する個人情報について、本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止その他法令に基づく請求があった場合には、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

11．苦情及び相談について

当社が保有する個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談については、下記窓口にて受け付けます。

カイゼン・マーケティング株式会社
〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町1丁目11-9 KYOE PLAZA KAYABACHOⅡ 2階
メールアドレス：staff@kaizen-marketing.jp

12．プライバシーポリシーの改定について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法によりお知らせします。

カイゼン・マーケティング株式会社
代表　吉原一将（よしはら かずまさ）

最終改定日：2026年9月15日