美容室の新規集客を増やす方法18選｜2026年に取り組むべき集客アイデアとは

この記事では、美容室の集客、特に新規集客に効果的な18の方法をご紹介します。

実は美容室の数は年々増加しており、現在では全国に26万軒以上も存在しています。

これはコンビニエンスストアの店舗数よりも多い数字です。競争が激しくなる中で、どのようにして自分のお店を選んでもらうかが、経営を安定させるカギとなります。

そんな中で、2026年に取り組むべき新規顧客の獲得からリピーター育成、平日集客の強化まで、明日から実践できる具体的なアイデアをお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。

美容室の集客が難しい理由とは

まず、なぜ美容室の集客が難しくなっているのか、現状を理解しておきましょう。背景を知ることで、適切な対策を立てやすくなります。

美容室の数は増加傾向で競争が激しい

厚生労働省の統計によると、美容室の施設数は2023年時点で26万4,223軒に達しています。これは前年比で約2,000軒増加しており、コンビニエンスストアの約5万6,000店舗をはるかに上回る数字です。

つまり、お客様が選べる選択肢が非常に多い状態になっているということです。技術力が高くても、立地が良くても、それだけでは選ばれにくくなっているのが現状なんですね。

新規顧客の獲得が難しい

新規のお客様を獲得するには、まず自分のお店を知ってもらう必要があります。しかし、情報が溢れる現代では、お店の存在を知ってもらうだけでも大変です。

さらに、初めてのお店に行くのは誰でも不安を感じるものです。「どんな雰囲気なのか」「スタッフは親切か」「技術は信頼できるか」といった疑問を解消できなければ、予約には至りません。

リピーターを増やす難しさ

一度来店していただいたお客様に、再度来ていただくのも簡単ではありません。美容室の利用サイクルは1〜2ヶ月に一度が一般的ですが、その間に他のお店が気になったり、前回の施術に少しでも不満があったりすると、別のお店に流れてしまいます。

実際に、美容室のリピート率は平均30〜40%程度と言われており、多くのお店が新規顧客の獲得とリピーター育成の両立に苦戦しているのが実情です。

美容室の集客を成功させる5つのポイント

具体的な集客方法をご紹介する前に、どんな方法でも共通する重要なポイントを5つお伝えします。これらを押さえることで、集客施策の効果が大きく変わってきます。

ポイント1. 自店の強みやコンセプトを明確にする

「お一人お一人に合わせた丁寧な施術」「アットホームな雰囲気」といった言葉は、どの美容室でも使われています。これでは差別化になりません。

自分のお店ならではの強みを具体的に言語化しましょう。例えば「縮毛矯正に特化し、髪質改善に自信があります」「産後のママ向けに、お子様連れでも安心して通える環境を整えています」といった具体性が大切です。

ポイント2. メインターゲットを定義する

「誰でも歓迎」というスタンスでは、結局誰にも響きません。20代の女性なのか、30〜40代の働く女性なのか、メンズなのか。

メインとなるターゲット層を明確に設定することで、発信する情報やサービス内容も具体的になります。

ターゲットが明確になれば、どのSNSを使うべきか、どんな写真を投稿すべきかも自然と見えてきます。

ポイント3. 新規顧客とリピーター獲得のバランスを考える

新規顧客の獲得にばかり注力していると、コストが増えるばかりで安定した経営になりません。一方で、既存のお客様だけに頼っていると、徐々に客数が減少していきます。

理想的には、新規顧客を呼び込みつつ、その方々をリピーターに育てる仕組みを作ることです。両方のバランスを意識した集客戦略を立てましょう。

ポイント4. オンラインとオフラインを組み合わせる

インスタグラムやGoogleビジネスプロフィールなどのオンライン施策だけでなく、チラシや口コミといったオフラインの施策も組み合わせることで、より幅広い層にアプローチできます。

特に地域密着型の美容室では、オンラインとオフラインの相乗効果が大きいので、どちらか一方に偏らないようにしましょう。

ポイント5. 複数の媒体で一貫した情報を発信する

Googleビジネスプロフィール、Instagram、ホットペッパービューティーなど、複数の媒体を使う場合、それぞれで発信する情報に一貫性を持たせることが重要です。

店名、住所、電話番号はもちろん、お店の強みやコンセプトも統一しましょう。バラバラな情報を発信していると、AIがお店の特徴を正しく認識できず、検索結果に表示されにくくなってしまいます。

【新規顧客向け】オンラインでの美容室集客方法

それでは具体的な集客方法をご紹介していきます。まずは新規顧客を獲得するためのオンライン施策から見ていきましょう。

1. Googleビジネスプロフィールの活用（MEO対策）

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、無料で使える非常に強力なツールです。「地域名 美容室」で検索した時に、マップと一緒に表示される店舗情報のことですね。

MEO対策とは、このGoogleマップで上位表示を目指す施策のことを指します。地域密着型の美容室にとって、非常に重要な集客経路となります。

具体的にやるべきこと：

基本情報（店名・住所・電話番号・営業時間）を正確に登録しましょう。

特に店名・住所・電話番号は、他の媒体と完全に一致させることが重要です。スペースの有無、ハイフンの全角・半角まで統一してください。

写真を定期的に投稿することも効果的です。店内の雰囲気、スタッフの様子、施術後のヘアスタイルなど、お店の魅力が伝わる写真をアップしましょう。

口コミへの返信も忘れずに行ってください。良い口コミはもちろん、厳しい意見をいただいた場合も、丁寧に対応することで誠実さが伝わります。

2. SNSマーケティング（Instagram・TikTok・LINE）

美容室の集客において、SNSは欠かせないツールとなっています。特にInstagramは視覚的な魅力を伝えやすく、美容室との相性が抜群です。

Instagramでの効果的な発信方法

2025年からInstagramのアルゴリズムが大きく変わり、ハッシュタグよりも「コンテンツの質」と「エンゲージメント」が重視されるようになりました。

ビフォーアフターの写真は必ず投稿しましょう。お客様の変化が一目でわかる投稿は、高いエンゲージメントを獲得できます。また、短い動画（リール）も効果的です。カット中の様子やスタイリングのコツなど、動きのあるコンテンツは発見タブに表示されやすくなります。

キャプション（説明文）も手を抜かないでください。写真だけでなく、テキストでもしっかりと情報を伝えることで、AIがあなたの投稿を正しく理解し、適切なユーザーに届けてくれます。

TikTokの活用

若い世代をターゲットにしている場合、TikTokも有効です。15秒〜1分程度の短い動画で、カット技術やスタイリング方法を紹介することで、お店の技術力をアピールできます。

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、既存顧客とのコミュニケーションツールとして非常に優秀です。予約のリマインドやキャンペーン情報の配信、クーポンの発行などに活用できます。

3. ホットペッパービューティーなどのポータルサイト

ホットペッパービューティーや楽天ビューティーといった美容ポータルサイトは、新規顧客を獲得する上で非常に強力なツールです。

特に20〜40代の女性は、美容室を探す際にこれらのサイトを利用する傾向が強いため、掲載することで認知度を大きく高められます。

ただし、掲載費用がかかるため、費用対効果をしっかりと見極める必要があります。初回限定のクーポンを魅力的に設定し、来店後はリピートにつなげる仕組みを作ることが重要です。

4. 自社ホームページやブログの運営

ホームページは、お店の「公式な顔」となる重要なツールです。予約サイトやSNSだけでは伝えきれない、お店の理念やこだわり、スタッフ紹介などを詳しく掲載できます。

ブログでは、ヘアケアのアドバイスや季節ごとのおすすめスタイルなど、お客様に役立つ情報を発信しましょう。これによりSEO対策にもなり、検索エンジンからの流入も期待できます。

5. Web広告の出稿（リスティング広告・SNS広告）

予算に余裕がある場合は、Google広告やInstagram広告などのWeb広告も効果的です。特定の地域やターゲット層に絞って広告を配信できるため、効率的に新規顧客にアプローチできます。

ただし、広告運用にはある程度の知識が必要です。最初は少額から始めて、効果を測定しながら調整していくことをおすすめします。

【新規顧客向け】オフラインでの美容室集客方法

オンライン施策が主流になっている今でも、オフラインの集客方法は依然として有効です。特に地域密着型の美容室では、地元での認知度を高めることが重要になります。

6. チラシ配布・ポスティング

アナログな方法に思えるかもしれませんが、チラシは今でも一定の効果があります。特に、お店の周辺地域に絞ってポスティングすることで、徒歩圏内にお住まいの方にアプローチできます。

チラシを作る際は、初回限定の特典やビフォーアフター写真を掲載し、来店したくなる工夫を凝らしましょう。QRコードを載せて、オンライン予約に誘導するのも効果的です。

7. 地域のフリーペーパーへの掲載

地域で配布されているフリーペーパーに広告を掲載するのも一つの方法です。特に主婦層やシニア層など、インターネットをあまり使わない世代にアプローチする場合に有効です。

8. 看板・のぼり・ウィンドウ装飾の工夫

お店の前を通る人に気づいてもらうため、看板やのぼりの設置は基本中の基本です。遠くからでも目立つデザインにし、どんなお店なのかが一目でわかるようにしましょう。

ウィンドウには、今月のキャンペーン情報や人気メニューを掲示するなど、通行人の興味を引く工夫をしてください。

9. 地域イベントへの参加や協賛

地域のお祭りやイベントに参加したり、協賛したりすることで、地域での認知度を高められます。地元の方々と直接交流する機会にもなり、お店への親近感が生まれます。

【リピーター向け】美容室の集客方法

新規のお客様を獲得したら、次はリピーターに育てることが重要です。リピーター向けの施策をしっかり行うことで、安定した経営が実現できます。

10. 次回予約の推奨

施術後、お会計の際に次回の予約をおすすめしましょう。「次は1ヶ月半後くらいがおすすめですよ」と具体的な時期を伝えることで、予約率が上がります。

その場で予約が難しい場合でも、「また近くなったらご連絡しますね」と声をかけることで、次回来店のハードルが下がります。

11. 顧客管理システムの活用

お客様の施術履歴や好み、次回の提案内容などを記録しておくことで、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。

「前回はこんなスタイルでしたね」「この前お話しされていた○○、その後いかがですか」といった会話ができると、お客様は「自分のことを覚えてくれている」と嬉しく感じます。

12. ポイントカードや会員制度の導入

来店するたびにポイントが貯まり、特典が受けられる仕組みは、リピートを促す定番の方法です。紙のポイントカードでも良いですが、最近ではアプリやLINEを活用したデジタルポイントカードも人気です。

13. バースデー特典やアニバーサリーオファー

お誕生日月に使える特別クーポンを送ったり、初回来店から1年の記念日に特典を用意したりすることで、特別感を演出できます。

このような心遣いは、お客様との関係性を深める良いきっかけになります。

14. リピート顧客への情報発信

LINE公式アカウントやメールマガジンを使って、リピーターのお客様に定期的に情報を発信しましょう。新メニューの紹介や季節のヘアケアアドバイスなど、役立つ情報を届けることで、お店のことを思い出してもらえます。

ただし、頻繁すぎる配信は逆効果です。月に2〜3回程度を目安に、価値のある情報を届けるようにしましょう。

15. 紹介キャンペーンの実施

お友達を紹介していただいた場合、紹介者と新規のお客様の両方に特典を提供する仕組みを作りましょう。口コミは最も信頼性の高い集客方法の一つです。

紹介しやすいように、紹介カードを用意したり、LINEで簡単にシェアできる仕組みを作ったりすると良いでしょう。

【平日集客】美容室の予約を増やす方法

多くの美容室が抱える悩みの一つが、平日の予約が埋まらないということです。平日の集客を強化することで、売上の安定化につながります。

16. 平日限定割引や特典の提供

平日は通常料金よりも割引を設定したり、無料のトリートメントをプラスしたりすることで、平日に来店するメリットを作りましょう。

「平日がお得」というイメージが定着すれば、自然と平日の予約が増えていきます。

17. 平日ターゲットの明確化

平日に来店できるお客様は、休日に来店するお客様とは異なる特徴があります。例えば、シフト制で働いている方、主婦の方、自営業の方などです。

平日に来店しやすいターゲット層を明確にし、その方々に向けた情報発信やサービスを提供しましょう。例えば、主婦の方向けに「お子様の幼稚園の間にゆっくり施術」といったアピールが効果的です。

18. 平日夜の営業時間延長

平日の夜遅くまで営業することで、仕事帰りのお客様を取り込めます。特に働く女性をターゲットにしている場合、20時以降の予約枠を用意すると喜ばれます。

美容室の集客時における注意点

最後に、集客活動を行う上で注意すべきポイントをお伝えします。

特定の集客方法に固執しない

「Instagramだけ」「ホットペッパービューティーだけ」といった一つの方法に頼りすぎると、その媒体のアルゴリズム変更や仕様変更の影響を大きく受けてしまいます。

複数の集客経路を持つことで、リスクを分散し、安定した集客が可能になります。

各媒体で情報の一貫性を保つ

前述しましたが、Googleビジネスプロフィール、Instagram、ホットペッパービューティーなど、複数の媒体を使う場合は、必ず情報を統一してください。

店名・住所・電話番号（NAP情報）はもちろん、お店のコンセプトや強みも一貫性を持たせることで、AIがあなたのお店を正しく認識し、検索結果に表示してくれるようになります。

効果測定を継続的に行う

どの集客方法が効果的なのかを把握するため、定期的に効果測定を行いましょう。新規のお客様がどの経路で来店されたのかをヒアリングし、記録しておくことが大切です。

効果の薄い施策は思い切ってやめ、効果の高い施策に注力することで、限られた時間と予算を有効活用できます。

スタッフ教育と接客品質の安定化

どんなに集客に成功しても、施術や接客に満足していただけなければリピートにはつながりません。スタッフ全員が一定水準以上のサービスを提供できるよう、継続的な教育を行いましょう。

まとめ：美容室の集客は戦略的に取り組むことが成功のカギ

美容室の集客は、一つの方法だけでは成功しません。新規顧客の獲得、リピーター育成、平日集客の強化など、様々な角度から戦略的に取り組むことが重要です。

今回ご紹介した18の方法の中から、まずは自分のお店に合った方法を2〜3つ選んで実践してみてください。一度にすべてを始めようとすると、かえって負担が大きくなってしまいます。

最も大切なのは、自分のお店の強みを明確にし、ターゲットとするお客様に一貫したメッセージを届けることです。そして、来店していただいたお客様に心から満足していただき、「また来たい」と思っていただける接客を心がけましょう。

2026年、美容室の集客はさらに進化していきます。AIがお客様とお店をマッチングする時代だからこそ、正しい情報を正しく発信することがこれまで以上に重要になります。

この記事でご紹介した方法を参考に、ぜひ集客の改善に取り組んでみてください。あなたの美容室が多くのお客様に愛されるお店になることを願っています。