エステ繁忙期はいつ？閑散期の対策で集客を安定させる方法

「予約が集中する時期と、パタッと止まる時期の差が大きくて困っている…」「閑散期になると、どうしても焦ってしまう…」

エステサロンや美容サロンを経営されている方なら、一度はこうした悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。

美容業界には、お客様が集中する「繁忙期」と、足が遠のく「閑散期」が存在します。この波を把握せずに運営すると、繁忙期に疲弊し、閑散期に不安を感じる…という悪循環に陥りがちです。

しかし、それぞれの時期の特徴を理解し、適切な準備と対策を行えば、年間を通じて安定した売上を実現することは十分に可能です。

本記事では、エステサロンの繁忙期・閑散期がいつなのか、施術メニュー別の傾向、そして各時期に取り組むべき具体的な施策まで、現場で活用できる情報をお伝えします。

エステサロンの繁忙期はいつ？施術メニュー別に需要のピークを解説

エステサロンの繁忙期は、提供している施術メニューによって時期が異なります。脱毛、痩身、フェイシャル、ブライダルなど、それぞれに需要が高まる「旬」の時期があります。自店の主力メニューに合わせて、繁忙期を正確に把握しておくことが経営の第一歩です。

エステ脱毛は春先から夏前（3〜6月）に予約が集中

脱毛メニューは、一般的に3月から6月にかけて予約が集中します。夏に向けて肌の露出が増えることを意識し始める時期であり、「薄着になる前にムダ毛を処理しておきたい」というニーズが急増するためです。

この時期は、学生の卒業・入学、新社会人のスタートとも重なります。特に20代前半の女性を中心に、新生活に向けた自己投資として脱毛を始める方が多くなる傾向があります。

脱毛は即効性のある施術ではなく、効果を実感するまでに複数回の施術が必要です。そのため、「夏本番に間に合わせたい」というお客様には、3月〜4月からのスタートを提案することで、計画的な来店を促すことができます。

大手脱毛サロンが春先からテレビCMを積極的に展開するのも、この時期の需要を取り込むためです。個人サロンでも、2月頃から夏に向けた脱毛キャンペーンの告知を始めると効果的でしょう。

エステ痩身は薄着シーズン直前（4〜7月）がピーク

痩身エステの繁忙期は、4月から7月にピークを迎えます。気温が上がり薄着になる季節を前に、「夏までにボディラインを整えたい」「水着を着る前に引き締めたい」というニーズが高まります。

また、年明けの1月も痩身メニューへの問い合わせが増える時期です。「今年こそダイエットを成功させる」という新年の決意や、年末年始の食べ過ぎを気にする方が動き出すタイミングだからです。

痩身エステも脱毛と同様、効果を実感するまでに一定の期間が必要です。「7月になってから始めても夏に間に合わない」という現実を、カウンセリングの段階でしっかりお伝えすることが重要です。早めのスタートを促し、4月〜5月に来店したお客様を、夏以降もリピーターとして継続していただく流れを作りましょう。

フェイシャルエステは季節ごとの肌悩みで通年需要あり

フェイシャルエステは、脱毛や痩身と比較すると、年間を通じて比較的安定した需要があるメニューです。ただし、季節によってお客様のニーズは変化します。

冬場は乾燥対策として保湿ケアの需要が高まり、春先は花粉や紫外線から肌を守るケア、夏はテカリや毛穴の悩み、秋は夏に受けた紫外線ダメージの回復と、季節ごとにお客様が求める施術内容が変わります。

この特性を活かせば、フェイシャルメニューは閑散期対策の強い味方になります。冬の閑散期でも「乾燥肌を集中ケアするコース」として集客できるため、脱毛や痩身だけでなく、フェイシャルメニューも充実させておくことをおすすめします。

ブライダルエステは挙式1〜3か月前から動き出す

ブライダルエステを提供しているサロンでは、結婚式が多い時期に予約が集中します。一般的には6月のジューンブライドと、秋の婚礼シーズンである10月〜11月が繁忙期となります。

ただし、花嫁様は挙式の1〜3か月前からサロンに通い始めるケースが多いため、実際のサロンの繁忙期は、挙式ピーク時期の1〜2か月前に訪れることになります。この時間差を理解しておくことが重要です。

ブライダルエステは単価が高く、複数回のコース契約になることが多いため、売上貢献度の高いメニューです。結婚式場やウェディングプランナーとの連携、ブライダル関連のポータルサイトへの掲載なども検討してみましょう。

12月はご褒美需要で予約が急増する時期

12月は、多くのエステサロンにとって繁忙期です。クリスマスパーティーや忘年会といったイベントを控え、「キレイになって参加したい」というニーズが高まります。また、ボーナス支給のタイミングでもあり、「1年間頑張った自分へのご褒美」として美容にお金をかける方が増えます。

この時期は、普段よりも高額なスペシャルコースや、ホームケア商品のセット販売などが好調になりやすい傾向があります。ギフト需要も見込めるため、プレゼント用のラッピングサービスを用意するのも効果的です。

ただし、12月を過ぎると一気に閑散期に突入するため、年末のうちに1月・2月の予約を確保しておく意識が大切です。

エステサロンの閑散期はいつ？予約数が落ち込む時期と理由

繁忙期があれば、当然ながら閑散期も存在します。閑散期の傾向を事前に把握しておけば、慌てることなく対策を講じることができます。「どうせ暇だから」と諦めるのではなく、この時期をどう活用するかが経営の腕の見せどころです。

年明け〜2月は財布の紐が固くなる時期

多くのエステサロンにとって、1月後半から2月にかけては閑散期の代表格です。年末年始の出費がかさみ、美容への支出を控える方が増えるためです。加えて、1年で最も気温が下がる時期であり、外出そのものを避ける傾向も強まります。

ただし、1月前半は正月休みを利用してリラクゼーションを求める方や、成人式前のお客様など、一定の需要があります。1月10日頃を境に客足が落ち着き始めるサロンが多いようです。

2月はバレンタインデーというイベントがあるため、「大切な日に向けてキレイになりたい」というニーズを取り込む施策も有効です。

お盆明け〜9月は夏イベント終了の反動期

夏本番の7月〜8月前半は、脱毛や痩身の駆け込み需要がありますが、8月後半から9月にかけては予約が減少しやすくなります。夏のイベントが一段落し、美容への意識が一時的に落ち着くためです。

また、9月は多くの企業で決算期や異動のタイミングにあたり、仕事で忙しい方が増えます。お盆休み中は旅行やレジャーに時間を使う方が多いため、8月後半からの落ち込みはある程度織り込んでおく必要があります。

秋口（10〜11月）は年末前の様子見期間

10月から11月は、秋の閑散期といわれる時期です。夏の繁忙期が終わり、年末商戦に向けて消費者が財布の紐を締め始めます。

特に11月は、気温の低下とともに客足の減少が顕著になるサロンも少なくありません。一方で、ハロウィンやクリスマス前のイベントに向けて、ネイルやまつげエクステなどの需要が高まる側面もあります。

11月は年末の繁忙期に向けた準備期間として、リピーターのお客様に早めの予約を促すことが重要です。「12月は予約が混み合います」とお伝えし、11月のうちに来店いただくよう働きかけましょう。

立地や客層で変わる繁忙期・閑散期のパターン

ここまで一般的な傾向をお伝えしましたが、実際の繁忙期・閑散期はサロンのコンセプトや客層によって異なります。

たとえば、ブライダルエステに特化したサロンでは、一般的な閑散期である6月がむしろ繁忙期になることもあります。観光地のホテル内サロンでは、紅葉シーズンの11月頃に繁忙期を迎えることもあるでしょう。

自店の過去データを分析し、月ごとの売上や来店数の推移を把握しておくことが大切です。「うちのサロンは何月が忙しく、何月が静かなのか」を数字で把握できれば、翌年の計画が立てやすくなります。

【月別早見表】エステサロンの集客傾向と施策のヒント

繁忙期・閑散期の全体像を把握したところで、ここからは月別の傾向と対策をより詳しく見ていきましょう。年間計画を立てる際の参考にしてください。

1月〜3月：真冬の静けさから春の回復へ

1月前半は正月休みのリラクゼーション需要がありますが、後半から2月にかけては閑散期本番です。この時期は乾燥ケアに特化したフェイシャルメニューや、閑散期限定の特別価格を活用して来店のきっかけを作りましょう。3月に入ると徐々に回復傾向が見られ、脱毛サロンでは夏に向けた準備キャンペーンを開始する時期です。

4月〜6月：新生活スタートで美意識が向上

新年度のスタートで「キレイになりたい」というニーズが高まります。過ごしやすい気候も追い風となり、痩身メニューの繁忙期が本格化。5月のゴールデンウィークには旅行やイベント前の駆け込み需要があり、6月はブライダルシーズンも重なって、サロン全体が活況を呈します。

7月〜9月：夏のピークからお盆明けの落ち込みへ

7月は夏の繁忙期のピーク。新規顧客を獲得しやすい時期なので、この時期に来店したお客様をしっかりつかみ、秋以降もリピートしていただける関係を築くことが重要です。8月後半からは徐々に落ち着き、9月は夏の反動で予約が減少しやすくなります。

10月〜12月：秋の調整期間から年末ラッシュへ

10月・11月は秋の閑散期。年末に向けた準備期間として、リピーターへの早めの予約案内を行いましょう。12月は忘年会、クリスマス、ボーナス支給が重なり、「自分へのご褒美」需要が高まる繁忙期です。この時期に1月・2月の予約確保も意識しておくことが大切です。

繁忙期の過ごし方｜次につなげる5つの実践ポイント

繁忙期は予約が集中し、放っておいてもお客様が来てくれる時期です。しかし、「忙しいから」と流れに任せた営業をしてしまうと、閑散期に苦しむことになります。繁忙期こそ、次につなげる意識を持つことが大切です。

1. 忙しさに流されず接客品質をキープする

予約が詰まり慌ただしくなる繁忙期ですが、接客や施術の質を落とさないことが最重要です。「常連さんだから、忙しいことを理解してくれるはず」と甘えるのは危険です。

繁忙期に来店したお客様の満足度が高ければ、そのまま閑散期も通い続けてくれる可能性が高まります。スタッフへの事前研修や、チーム全体で繁忙期を乗り越える意識の共有が欠かせません。

2. 施術後に次回予約を必ず提案する

繁忙期に来店されたお客様には、必ず次回予約を提案しましょう。「次回は比較的予約が取りやすい時期ですよ」という声かけも効果的です。

次回予約を取ることで閑散期の予約枠を埋められるだけでなく、お客様にとっても来店サイクルが安定するメリットがあります。「次の来店が楽しみ」という状態でお帰りいただくことを目指しましょう。

3. 新規客の連絡先・情報を確実に取得する

繁忙期は新規のお客様が増える時期です。この時期に来店されたお客様の連絡先や嗜好などの情報を収集しておけば、閑散期のアプローチに活用できます。

カルテへの記入はもちろん、LINE公式アカウントへの登録を促すのも効果的です。LINEがあれば、閑散期にキャンペーン情報やお役立ち情報を直接届けることができます。

4. 常連客への感謝を形にする仕組みを整える

繁忙期こそ、常連のお客様を大切にしましょう。新規顧客の獲得に目が向きがちですが、サロンを支えてくれているのはリピーターです。

ポイントカードの導入や、一定回数以上来店された方への特典など、「このサロンに通い続けたい」と思っていただける仕組みづくりが、閑散期の売上を支える基盤になります。

5. 繁忙期の利益を閑散期対策費として確保する

繁忙期に上がった売上をすべて使い切ってしまうと、閑散期に苦しくなります。繁忙期の売上の一部は、閑散期用のキャンペーン費用や広告費として確保しておくことをおすすめします。また、12月のギフト需要を活用した店販商品の販売強化なども、この時期ならではの施策です。

閑散期の活用術｜準備と仕込みで差がつく6つの取り組み

閑散期は売上が下がる時期ですが、「仕方ない」と諦めるのはもったいないことです。この時期だからこそできることがあり、閑散期の過ごし方が次の繁忙期の成果を左右します。

1. 新しいエステメニューを企画・テスト導入する

繁忙期は施術に追われ、新しいメニューを考える余裕がありません。閑散期は、新メニューを企画・試験導入する絶好のタイミングです。常連のお客様にモニターになっていただき、フィードバックをもらいながら改良を重ねることもできます。

2. スタッフの技術力・接客力を底上げする

お客様が少ない時期だからこそ、スタッフの技術研修やスキルアップにじっくり取り組めます。接客マナーの見直し、カウンセリングスキルの向上なども、繁忙期に向けた準備として重要です。また、心身をリフレッシュするための休暇を取ることも、長期的なパフォーマンス維持に役立ちます。

3. 店内清掃と美容機器のメンテナンスを徹底する

普段手が回らない場所の大掃除や、美容機器のメンテナンス、消耗品の在庫確認などは閑散期に済ませておきましょう。繁忙期に機器が故障したり、備品が切れたりすることがないよう、事前にチェックしておくことが大切です。

4. 期間限定キャンペーンで来店動機を作る

この時期だからこその特別なキャンペーンを実施しましょう。冬の閑散期なら「乾燥肌集中ケアコース」「冷え対策温活メニュー」など、季節の悩みに寄り添った提案が効果的です。

重要なのは、繁忙期には定価で提供し、閑散期に特別価格やサービスを付けるというメリハリです。「今月だけ」という希少性があれば、普段は来店されない方も動くきっかけになります。

5. WebサイトやSNSのコンテンツを充実させる

閑散期は、WebサイトやSNSの見直しに時間を充てましょう。繁忙期に撮影した写真の整理、ブログ記事の執筆、Instagramの投稿ストックなど、繁忙期に向けた発信準備を進めておくと、次の集客がスムーズになります。

6. 来店が途絶えた顧客にアプローチする

これまでの顧客データを分析し、来店頻度が下がっているお客様をリストアップしましょう。「お久しぶりです」のDMやLINEを送るなど、個別にアプローチすることで、眠っていた顧客を呼び戻せる可能性があります。

閑散期に試したい集客アイデア5選

閑散期だからといって、ただお客様を待っているだけでは売上は上がりません。この時期ならではの集客アイデアを実践し、積極的にお客様を呼び込みましょう。

1. 季節の肌トラブルに応える特化メニューを前面に

冬の閑散期は乾燥に悩む方が増える時期。保湿ケアに特化したフェイシャルメニューや、体を温めるホットストーンマッサージなど、この時期ならではの悩みに応えるメニューを全面に押し出しましょう。ホームケア商品をプレゼントとして付けるなど、付加価値も効果的です。

2. 学生の長期休みを狙った学割プランを用意する

夏休みや春休みは、普段来店しにくい学生層を取り込むチャンスです。学割キャンペーンや「初めてのエステ体験」など、若い世代が来店しやすい価格設定を用意しましょう。学生時代にサロンの良さを知ってもらえれば、社会人になってからもリピーターになってくれる可能性があります。

3. 「今なら希望日時で予約できる」メリットを訴求する

繁忙期に予約が取れなかった経験のあるお客様にとって、「今なら希望の時間で予約できる」というのは大きな魅力です。閑散期限定で予約の取りやすさをアピールし、じっくり施術を受けたい方に来店のきっかけを提供しましょう。

4. 夏本番に間に合わせる「早割プラン」を提案する

脱毛や痩身は、実は冬から始めるのがベストタイミングです。「夏に完了させたいなら、今からのスタートがおすすめ」と提案することで、閑散期の1月〜3月に来店を促すことができます。ゴールから逆算した提案は説得力があります。

5. お得な回数券や年始限定セットで先行購入を促す

1月の年始限定セットや、閑散期限定の回数券販売は、売上確保に効果的です。通常よりもお得な価格設定にすることで、「今買っておこう」という気持ちを引き出せます。回数券を購入したお客様は閑散期だけでなく繁忙期にも来店するため、年間を通じた売上安定につながります。

売上の波を平準化する年間計画の立て方

繁忙期と閑散期の波を乗りこなすためには、場当たり的な対応ではなく、年間を通じた計画が重要です。先を見据えた準備ができていれば、閑散期に焦ることなく、安定した経営を実現できます。

キャンペーンは半年〜1年前から設計しておく

キャンペーンは思いつきで始めるとうまくいかないことが多いです。半年から1年先を見据えて、どの時期にどのようなキャンペーンを行うかを計画しておきましょう。毎月何かしらの企画を打ち出していくことで、常にサロンを活性化させることができます。

月別に現実的な売上目標を設定する

年間の売上目標を立てる際は、繁忙期・閑散期を考慮して現実的な目標設定をすることが大切です。毎月同じ売上目標では、閑散期に「目標未達」と落ち込むことになります。年間トータルで目標達成できればOKという考え方を持ちましょう。

毎年のデータを蓄積して精度を高める

毎年の繁忙期・閑散期のデータを記録し、振り返ることで、自店ならではの傾向が見えてきます。来店数、売上、リピート率、メニュー別売上など、複数の指標を記録しておくと、より精度の高い分析と計画立案が可能になります。

Web集客を強化して閑散期の落ち込みをカバーする

閑散期の集客には、SNSやホームページなどのデジタルマーケティングが効果的です。紙媒体と比べて低コストで始められ、継続的な情報発信が可能なため、個人サロンでも取り組みやすい施策です。

SNSは更新頻度を上げてお客様との接点を増やす

InstagramやLINE、X（旧Twitter）など、SNSはエステサロンと相性の良い集客ツールです。閑散期には普段よりも更新頻度を上げて、お客様との接点を増やしましょう。「スタッフ紹介」「季節のケア提案」「お客様の声」など、複数のテーマを用意しておくと継続しやすくなります。

予約サイトには閑散期限定クーポンを掲載する

ホットペッパービューティーなどの予約サイトは、特に新規顧客の獲得に効果的です。閑散期限定のクーポンを出したり、この時期ならではのお得なメニューを掲載することで、新しいお客様との出会いにつながります。予約サイトで来店したお客様には、LINE登録を促してリピート時の直接予約につなげましょう。

MEO対策で「近くのエステサロン」検索を取り込む

「エステサロン＋地域名」で検索した際に上位表示されるためのMEO対策は、無料で始められる効果的な集客方法です。店舗の写真、営業時間、メニュー内容を充実させ、口コミへの返信も丁寧に行うことで、地域でサロンを探しているお客様に認知してもらいやすくなります。

閑散期をなくす最強の方法は「ファンづくり」

閑散期を完全になくすことは難しいですが、サロンのファンを増やすことで、落ち込みを最小限に抑えることは可能です。ファンづくりは時間がかかりますが、長期的に見て最も効果的な閑散期対策といえます。

「予約が取れない人気サロン」を目標に掲げる

閑散期をなくす究極の方法は、予約が取りにくいほどの人気サロンになることです。「このサロンなら期待以上の結果が得られる」と思っていただければ、季節に関係なくお客様が途切れません。施術の質を高め続け、お客様の期待を超えるサービスを提供し続ける姿勢が、長期的なファンづくりの基盤です。

一人ひとりのお客様と深い信頼関係を築く

新規獲得も大切ですが、リピーターとの信頼関係を深めることが安定経営の基盤です。お客様一人ひとりの悩みや要望に寄り添い、施術技術だけでなく、心やすらぐ空間の提供、細やかな気配りなど、「このサロンに来ると癒される」と感じていただける体験を提供しましょう。

自然と口コミ・紹介が生まれる流れを作る

お客様からの口コミや紹介は、最も信頼性の高い集客方法です。満足度の高いお客様には口コミ投稿をお願いしたり、紹介カードをお渡ししたりして、自然に口コミ・紹介が生まれる仕組みを作りましょう。紹介者と紹介された方の双方に特典を付ける「紹介キャンペーン」も効果的です。

まとめ｜繁忙期・閑散期を理解して年間売上を安定させよう

エステサロンには、メニューや客層によって繁忙期と閑散期が存在します。脱毛は3月〜6月、痩身は4月〜7月、年末も忙しくなりやすい一方で、1月〜2月や8月後半〜11月にかけては予約が減りやすい傾向があります。

繁忙期には接客品質を維持し、次回予約と顧客情報の収集を徹底して、閑散期につなげる種まきをすることが大切です。閑散期には新メニュー開発やスタッフ研修、SNS強化など、繁忙期にはできない取り組みに注力しましょう。

年間計画を立て、半年〜1年先を見据えたキャンペーンを設計することで、計画的な経営が可能になります。そして何より、サロンのファンを増やし、リピーターとの信頼関係を築くことが、閑散期の影響を最小化する最も効果的な方法です。

繁忙期と閑散期、それぞれの時期を「味方」につけることができれば、年間を通じて安定した集客と売上を実現することは決して難しいことではありません。今日からできることから始めてみてください。