美容室の新規オープン前にすべき集客とは?事前準備が重要な理由

「美容室をオープンすれば、お客様は自然と来てくれるはず」そんなふうに考えていませんか?
実は、美容室の開業後に「思っていたより集客できない」「オープン初月からお客様が来ない」と悩む方は少なくありません。厚生労働省の統計によると、美容室は全国に約27万軒もあり、コンビニの約4.5倍にものぼります。毎年約3,000店舗が新規開業する一方で、約9割の店舗が3年以内に閉店するという厳しい現実があるのです。
この記事では、美容室の新規オープンを控えている方に向けて、開業前から始めるべき集客準備について詳しく解説します。オンライン・オフラインそれぞれの集客方法から、リピーターを増やすための仕組みづくりまで、すぐに実践できる内容をお伝えしますね。事前準備をしっかり行うことで、オープン初月から安定した集客を実現しましょう。
美容室の新規オープン前に集客準備が重要な3つの理由
美容室の経営において、集客は最も重要な課題です。どれだけ素晴らしい技術を持っていても、お客様に来ていただけなければ売上は立ちません。まずは、なぜオープン前から集客準備を始めるべきなのか、その理由を確認しておきましょう。
理由1:美容室業界は競争が激しい
美容室の店舗数は年々増加しており、2022年度時点で全国に約27万軒もの美容室があります。これはコンビニエンスストアの約4.5倍にあたる数字です。
一方で、美容業界全体の市場規模は頭打ち状態が続いています。つまり、限られたお客様を多くの美容室で奪い合っている状況なのです。このような環境の中で新規オープンするということは、すでに激しい競争の中に飛び込むことを意味します。
だからこそ、オープン前から計画的に集客準備を進め、開業初日から勝負できる状態を整えておくことが大切なのですね。
理由2:オープン直後の集客が経営を左右する
美容室は飲食店やアパレル店とは異なり、新規顧客よりもリピーター集客による売上の比重が大きい業態です。そのため、オープンから3〜4ヶ月の間に獲得した新規顧客が、今後の売上の大きなウエイトを占めることになります。
オープン直後に十分な集客ができないと、運転資金が底をつき、経営が行き詰まってしまう可能性があります。実際に、開業後1年以内に廃業する美容室も少なくありません。
オープン初月から安定した集客を実現するためには、開業前から準備を始めておく必要があるのです。
理由3:認知を広げるには時間がかかる

どんなに素晴らしい美容室でも、存在を知ってもらわなければお客様は来てくれません。そして、認知を広げるには一定の時間がかかります。
たとえば、ブログやSNSで情報発信を始めても、効果が出るまでには数ヶ月かかることが一般的です。ある美容室オーナーは「毎日ブログを書き始めて半年経った頃から、ようやく『ブログを見ました』というお客様が来るようになった」と話しています。
つまり、オープン日に合わせて集客効果を最大化するためには、少なくとも2〜3ヶ月前から準備を始める必要があるということですね。
美容室の集客でよくある課題と解決策
新規オープンの美容室が直面しやすい集客の課題を把握しておくことで、事前に対策を立てることができます。ここでは、よくある課題とその解決策をご紹介します。
課題1:集客できないまま開業してしまう
「オープンすればお客様は来てくれるだろう」という楽観的な見通しで開業し、実際には思うように集客できないというケースは少なくありません。
解決策としては、オープン前から計画的に集客準備を進めることです。具体的には、オープン3ヶ月前からSNSやブログでの情報発信を開始し、オープン時点である程度の認知を獲得しておくことが大切です。
課題2:SNSやホームページの運用方法がわからない
「インスタを始めたけど何を投稿すればいいかわからない」「ホームページを作ったけど更新できていない」という悩みを持つ方も多いですね。
解決策としては、まずターゲットとなるお客様が知りたい情報を整理することです。ヘアスタイル写真だけでなく、お店の雰囲気やスタッフの人柄が伝わる投稿、ヘアケアのコツなど、お客様の役に立つ情報を発信しましょう。投稿のネタに困ったら、お客様からよく聞かれる質問をテーマにするのもおすすめです。
課題3:リピーターが定着しない
新規のお客様は来てくれるものの、リピートにつながらないという課題もあります。美容業界のリピート率は90日で30%程度と言われており、7割のお客様が再来店していないことになります。
解決策としては、リピートにつながる仕組みを事前に準備しておくことです。次回予約の促進、LINE公式アカウントでのフォローアップ、ポイントカードの導入など、お客様との接点を継続的に持てる仕組みを整えましょう。
課題4:集客に時間を取られて施術に集中できない
一人で経営する美容室の場合、集客活動に時間を取られると、本業の施術に集中できなくなってしまいます。
解決策としては、集客業務を効率化するツールを活用することです。予約システムの導入、SNS投稿の事前準備、顧客管理システムの活用など、仕組み化できる部分は積極的にツールに任せましょう。後ほど、集客を効率化するツールについても詳しくご紹介します。
オープン前にすべき集客準備のスケジュール
美容室の新規オープンに向けて、いつ何を準備すればよいのか、具体的なスケジュールを確認しましょう。計画的に進めることで、抜け漏れなく準備を整えることができます。
オープン3ヶ月前:基盤づくりを始める
オープンの3ヶ月前からは、集客の基盤となる部分の準備を始めましょう。
サロン名・ロゴの決定
サロン名が決まったら、すぐにロゴも作成しましょう。これらは今後のすべての集客活動で使用する大切な要素です。
ターゲット・コンセプトの明確化
どのようなお客様に来てほしいのか、どんな価値を提供するのかを明確にします。たとえば「35歳〜44歳の子育て世代の主婦」「ショートヘアが得意」「ダメージヘアの修復に特化」など、具体的に設定することで、その後の集客施策が立てやすくなります。
ブログの開設・記事の執筆開始
WordPressなどでブログを開設し、記事の執筆を始めましょう。最初の記事には、サロン名やロゴ、自身の写真とプロフィール、開業予定についてなどを書いておきます。現時点で決まっていないことがあっても問題ありません。決まり次第、追記・修正していけばよいのです。
オープン2ヶ月前:オンライン集客を本格化
オープン2ヶ月前からは、オンラインでの情報発信を本格的に始めましょう。
SNSアカウントの開設・運用開始
インスタグラム、LINE公式アカウントなど、ターゲットに合ったSNSを開設します。毎日投稿を続けることで、オープン時にはある程度のフォロワーを獲得できている状態を目指しましょう。
ホームページの制作開始
美容室のホームページを制作します。業者に依頼する場合は、完成までに1〜2ヶ月程度かかることを見込んでおきましょう。
ポータルサイトへの登録準備
ホットペッパービューティーなどのポータルサイトへの登録を検討している場合は、この時期から準備を始めます。掲載内容やメニュー、写真などを準備しておきましょう。
オープン1ヶ月前:告知を強化する
オープン1ヶ月前からは、いよいよ告知活動を本格化させます。
Googleビジネスプロフィールへの登録
Googleマップに店舗情報を表示させるために、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)への登録を行います。無料で利用できるうえ、地域のお客様に見つけてもらいやすくなる重要なツールです。
チラシの制作・配布準備
オープン告知用のチラシを制作します。ターゲット層や配布エリアを決め、必要な枚数を準備しましょう。
店頭告知の準備
「〇月〇日 美容室〇〇オープン」と記載した張り紙や立て看板を準備し、店舗の前を通る人に告知できるようにします。
オープン7〜10日前:予約受付を開始
オープンの7〜10日前からは、予約受付を開始し、オープン初日からお客様を迎えられる準備を整えます。
チラシの配布開始
オープン前の予約を獲得するため、この時期からチラシの配布を始めます。配布エリアは、店舗から半径1.5〜2km圏内を目安にしましょう。
SNS・ブログでのオープン告知
オープン日時、予約方法、オープン記念キャンペーンなどを告知します。予約受付開始のお知らせも忘れずに行いましょう。
地域への挨拶回り
近隣の店舗や住民の方への挨拶回りを行います。良好な関係を築くことで、口コミでの紹介にもつながりやすくなります。
オンラインでの美容室集客方法5選
現代の美容室集客において、オンラインでの情報発信は欠かせません。約6割のお客様がWebを利用して美容室を探し、予約しているというデータもあります。ここでは、美容室の集客に効果的なオンライン施策を5つご紹介します。
1. ホームページ・ブログの作成

美容室独自のホームページを持つことで、お店の特徴や雰囲気を詳しく伝えることができます。また、お客様からの信頼感にもつながりますね。
ホームページに掲載すべき情報としては、以下のようなものがあります。
・サロンのコンセプト・強み
・メニュー・料金表
・スタッフ紹介(得意なスタイル、経歴など)
・店舗情報(住所、アクセス、営業時間、定休日)
・予約方法・予約フォーム
・ヘアスタイル写真・ビフォーアフター写真
また、ブログを併設して定期的に情報発信することで、検索エンジンからの流入も期待できます。「地域名+美容室」などのキーワードで検索上位に表示されれば、大きな集客効果が得られるでしょう。
2. SNSでの情報発信(インスタグラム・LINE公式アカウント)
SNSは美容室の集客において非常に効果的なツールです。特にインスタグラムは、ビジュアルで魅力を伝えられるため、美容室との相性が良いですね。
インスタグラムの活用ポイント
・ヘアスタイルのビフォーアフター写真を投稿する
・店内の雰囲気やインテリアを紹介する
・地域名やトレンドに合わせたハッシュタグを活用する
・ストーリーズで日常的な情報を発信する
・リール動画でスタイリングのコツを紹介する
LINE公式アカウントの活用ポイント
・友だち追加してくれた方に特典を用意する
・新メニューやキャンペーン情報を配信する
・予約受付に活用する
・お客様とのコミュニケーションツールとして使う
SNSは継続的に投稿することが大切です。オープン前から毎日投稿を続け、フォロワーを獲得しておきましょう。
3. Googleビジネスプロフィール(MEO対策)
Googleビジネスプロフィールは、Googleマップや検索結果に店舗情報を表示させるための無料サービスです。「近くの美容室」「地域名+美容室」などで検索した際に、上位に表示されることで集客につながります。
登録・運用のポイントとしては、以下のことを心がけましょう。
・正確な店舗情報を登録する(住所、電話番号、営業時間など)
・魅力的な写真を複数枚登録する
・定期的に投稿を行う
・口コミには丁寧に返信する
・最新情報を常に更新する
MEO対策(地図エンジン最適化)を行うことで、地域のお客様に見つけてもらいやすくなります。無料で始められるので、必ず登録しておきましょう。
4. ポータルサイトへの登録(ホットペッパービューティーなど)
美容ポータルサイトへの登録は、集客アップに有効な手段のひとつです。代表的なポータルサイトには、ホットペッパービューティーや楽天ビューティなどがあります。
ポータルサイトのメリットは、多くのユーザーがいること。美容室を探している方が集まる場所なので、新規顧客の獲得につながりやすいですね。
ただし、掲載には費用がかかります。また、クーポン目当てのお客様が多く、リピートにつながりにくいというデメリットもあります。費用対効果を考慮しながら、活用を検討しましょう。
ポータルサイトを活用する際のポイントは以下の通りです。
・他店との差別化ポイントを明確に打ち出す
・魅力的な写真を多く掲載する
・口コミへの返信を丁寧に行う
・クーポン内容を工夫して、リピートにつなげる
5. オンライン予約システムの導入
24時間いつでも予約を受け付けられるオンライン予約システムの導入も、集客力アップにつながります。
電話予約のみの場合、営業時間外や施術中は予約を受けられません。しかし、オンライン予約システムを導入すれば、お客様が好きな時間に予約できるため、予約の取りこぼしを防ぐことができます。
また、予約管理の手間を削減できるというメリットもあります。一人で経営する美容室の場合、特に効果を実感しやすいでしょう。
オフラインでの美容室集客方法4選
オンラインでの集客が主流になっていますが、オフラインの施策も依然として効果があります。特に地域密着型の美容室にとって、オフライン施策は欠かせません。ここでは、効果的なオフライン集客方法を4つご紹介します。
1. チラシ・ポスティング
チラシは即効性があり、地域密着で経営している美容室には最適な販促ツールです。ある美容室では、オープン初月にチラシで新規顧客300名を獲得した事例もあります。
効果的なチラシ集客のポイントは以下の通りです。
ターゲットを明確にする
「20〜30代の女性」のような大雑把な設定ではなく、「35歳〜44歳の子育て世代の専業主婦」のように具体的に設定しましょう。ターゲットが明確になるほど、響くメッセージが作りやすくなります。
配布エリアを絞る
美容室の場合、店舗から半径500m〜2km圏内のお客様がメインとなります。このエリアに集中してチラシを配布しましょう。数ヶ月様子を見て、来店の少ないエリアは配布範囲から外していくと、より効率的になります。
チラシに載せるべき内容
・オープン記念キャンペーン(使用期限を1ヶ月限定にすると効果的)
・予約方法(電話番号、Web予約のQRコードなど)
・美容室の強み・特徴
・地図・アクセス情報
・オーナーやスタッフの顔写真・プロフィール
配布のタイミング
オープンの7〜10日前から配布を開始し、オープン前の予約を獲得しましょう。オープンから2ヶ月間は継続的に配布し、その後は効果を見ながら頻度を調整していきます。
2. 看板・店頭告知
店舗の前を通る人に美容室の存在を知ってもらうために、看板や店頭告知は効果的です。
オープン前の告知としては、「〇月〇日(〇曜日)美容室〇〇オープン」と記載した張り紙や立て看板を設置しましょう。オーナーからの挨拶、サロンのコンセプト、メニュー料金なども記載しておくと、関心を持ってもらいやすくなります。
オープン後も、A看板やのぼりなどを活用して、通行人にアピールしましょう。看板にQRコードを載せてSNSやホームページへ誘導すれば、より詳しい情報を見てもらうことができます。
3. 地域への挨拶回り
オープン前に近隣の店舗や住民の方への挨拶回りを行うことで、良好な関係を築くことができます。「ご挨拶」と書いた粗品を持って訪問し、オープンのお知らせをしましょう。
地域の方々に顔を覚えてもらうことで、口コミでの紹介にもつながりやすくなります。また、近隣店舗との連携(相互紹介など)ができれば、お互いの集客にプラスになることもあるでしょう。
4. ハンティング(声かけ)
駅前や人通りのある場所に店舗がある場合は、通行人への声かけ(ハンティング)も効果的な集客方法です。
「おはようございます。美容室〇〇です。〇月〇日にオープンいたします。よろしくお願いいたします」と挨拶しながらチラシを渡します。チラシの内容も大切ですが、それ以上に配る人の印象が重要です。笑顔で丁寧に対応することで、「この美容師さんがいるなら行ってみたい」と思ってもらえるかもしれません。
ハンティングは250分の1くらいの来店率が目標と言われています。根気強く続けることが大切ですね。
美容室の新規顧客を獲得するための集客アイデア
新規オープンの美容室にとって、最初の課題は新規顧客の獲得です。お客様に「行ってみたい」と思ってもらうためのアイデアをいくつかご紹介します。
オープン記念キャンペーンの実施
新規オープンの美容室では、オープン記念キャンペーンを実施することで、来店のきっかけを作ることができます。
キャンペーンの例としては、以下のようなものがあります。
・カット料金〇%オフ
・カラー+トリートメントセットで〇〇円
・ヘッドスパ無料サービス
・次回予約で〇%オフ
ポイントは、使用期限を1ヶ月程度に設定すること。期限があることで「早めに予約しなければ」という心理が働き、来店につながりやすくなります。
ただし、値引きのしすぎには注意が必要です。安さだけで来店したお客様はリピートにつながりにくい傾向があります。適度な特典でお店の価値を下げないようにしましょう。
初回限定特典の提供
新規のお客様限定で、初回特典を用意するのも効果的です。
・初回限定クーポンの配布
・初回カウンセリング無料
・初回来店時に小さなプレゼント(サンプル品など)
初回特典があることで、「まずは試してみよう」という気持ちになってもらいやすくなります。
紹介制度の導入
オープン後に効果を発揮するのが、紹介制度です。既存のお客様からの紹介は、最も信頼性が高い集客方法と言われています。
紹介制度の例としては、以下のようなものがあります。
・紹介者・紹介されたお客様の両方に特典を付ける
・紹介カードを作成して、お客様に渡す
・紹介してくれた方には次回施術時に割引を適用する
紹介制度は、オープン前から仕組みを準備しておき、最初のお客様から案内できるようにしておきましょう。
SNSフォロワー限定キャンペーン
インスタグラムやLINE公式アカウントのフォロワー限定で、特別なキャンペーンを実施するのも効果的です。
・インスタグラムフォローで初回〇%オフ
・LINE友だち追加で〇〇プレゼント
・SNS投稿でヘアケア商品プレゼント
フォロワー限定キャンペーンを実施することで、SNSのフォロワー獲得と来店促進の両方が期待できます。
リピーターを増やすための事前準備
美容室の経営を安定させるためには、新規顧客の獲得だけでなく、リピーターを増やすことが重要です。美容業界のリピート率は90日で30%程度と言われており、7割のお客様は再来店していないことになります。
オープン前から、リピーターを増やすための仕組みを準備しておきましょう。
顧客管理システムの導入
お客様の情報(来店履歴、施術内容、好み、会話の内容など)を記録・管理できるシステムを導入しましょう。
顧客管理システムを使うことで、次回来店時に前回の施術内容を確認したり、お客様の好みに合わせた提案ができたりします。「覚えていてくれた」という感動が、リピートにつながるのです。
POSレジと連動した顧客管理システムや、予約システムに付属している顧客管理機能など、さまざまなツールがあります。予算や規模に合わせて選びましょう。
次回予約を促す仕組みづくり
お客様が帰る際に、次回の予約を取っていただく仕組みを作っておくことも大切です。
・次回予約で割引特典を付ける
・「〇週間後がベストなタイミングですよ」と提案する
・次回予約カードを渡す
次回予約を取ることで、お客様の来店サイクルが安定し、売上の予測も立てやすくなります。
LINE公式アカウントの活用
LINE公式アカウントは、リピーター獲得に非常に効果的なツールです。
・来店後のお礼メッセージを送る
・次回来店のタイミングでリマインドメッセージを送る
・お誕生日特典を配信する
・新メニューやキャンペーン情報を配信する
LINEは日常的に使われているツールなので、お客様との接点を継続的に持ちやすいですね。友だち追加してくれたお客様には、定期的にメッセージを送って関係性を維持しましょう。
ポイントカード・メンバーズカードの準備

来店ごとにポイントが貯まるポイントカードや、会員特典があるメンバーズカードも、リピート促進に効果的です。
・来店〇回ごとに特典
・ポイントに応じて割引やプレゼント
・メンバー限定の先行予約や特別メニュー
紙のカードでもよいですが、アプリやLINEと連動したデジタルカードにすれば、お客様がカードを忘れる心配もなくなります。
美容室の集客を効率化するツールの活用
美容室の集客には、SNS投稿、ブログ更新、チラシ作成、MEO対策など、やるべきことがたくさんあります。特に一人で経営する美容室の場合、すべてを手作業でこなすのは大変ですよね。
そこで活用したいのが、集客業務を効率化してくれるツールです。近年はAI(人工知能)を活用した集客ツールも登場しており、これまで時間がかかっていた作業を大幅に短縮できるようになっています。
AI活用の集客ツールでできること
AI活用の集客ツールを導入することで、以下のような作業を効率化できます。
・SNS投稿用の文章作成
・ブログ記事の作成
・チラシやLPの文章作成
・ターゲット分析・競合リサーチ
・お店の強みやコンセプトの言語化
これらの作業をAIがサポートしてくれることで、オーナーは本業である施術や接客に集中できるようになります。
サロン・治療家向けAI集客システム「AI-BOUZ」
サロンや治療家の集客に特化したAIシステムとして注目されているのが「AI-BOUZ」です。
AI-BOUZは、接客・施術中の音声データからAIが自動で集客素材を作成してくれるシステムです。日々のお客様とのやりとりの中から、集客に活かせるコンテンツを自動で生成してくれるため、「マーケティング不要の世界」を実現できます。
AI-BOUZの主な機能
・ライバル店の自動リサーチ
・ロイヤルカスタマー分析
・お店の強み発見・コンセプト作成
・ホットペッパービューティー対策(文章作成・クーポン作成)
・MEO対策(トップページ文章・ブログ作成)
・インスタ運用(投稿文章作成・9グリッド戦略)
・チラシ・LP文章作成
・リピート対策(音声カルテ・カウンセリング添削)
専任サポーターによる導入サポートや、月2回のグループコンサルティングなど、サポート体制も充実しています。「集客に時間を取られて施術に集中できない」という課題を抱えている方は、こうしたツールの活用も検討してみてはいかがでしょうか。
詳細はAI-BOUZ公式サイトをご確認ください。
美容室の集客を成功させる5つのポイント
ここまで、さまざまな集客方法をご紹介してきました。最後に、美容室の集客を成功させるために押さえておきたいポイントを5つお伝えします。
ポイント1:ターゲットを明確にする
集客で最も大切なのは、「誰に来てほしいのか」を明確にすることです。ターゲットが曖昧だと、どんな施策を打っても効果が薄くなってしまいます。
ターゲットを設定する際は、年齢、性別、職業、家族構成、ライフスタイル、髪の悩みなど、できるだけ具体的に考えましょう。
たとえば、「35歳〜44歳の子育て世代の専業主婦で、世帯年収600万円以上。子どもの手が少し離れて自分の時間が持てるようになり、久しぶりに美容室でゆっくりしたいと思っている方」といった具合です。
ターゲットが具体的になれば、その方に響くメッセージや、効果的な集客方法が見えてきます。
ポイント2:コンセプト・強みを打ち出す
競合が多い美容室業界で選ばれるためには、他店との差別化が必要です。そのために、お店のコンセプトや強みを明確にして、しっかり打ち出しましょう。
コンセプトの例としては、以下のようなものがあります。
・ショート・ボブが得意な美容室
・ダメージヘアの修復に特化したサロン
・オーガニック製品にこだわった自然派サロン
・完全個室でプライベート空間を提供するサロン
・キッズスペース完備で子育てママに優しい美容室
コンセプトや強みが明確になれば、それを求めているお客様に選んでもらいやすくなります。ホームページ、SNS、チラシなど、すべての媒体で一貫したメッセージを発信しましょう。
ポイント3:複数の集客方法を組み合わせる
集客は、ひとつの方法だけに頼るのではなく、複数の方法を組み合わせることが大切です。
オンライン(ホームページ、SNS、ポータルサイトなど)とオフライン(チラシ、看板、口コミなど)を組み合わせることで、より多くのお客様にリーチできます。
また、それぞれの方法の効果を測定し、効果の高いものに注力していくことも重要です。最初からすべてを完璧にやろうとせず、できることから始めて、徐々に改善していきましょう。
ポイント4:継続的に発信する
集客は一度やって終わりではありません。継続的に情報発信を行うことで、少しずつ認知が広がり、お客様が増えていきます。
特にSNSやブログは、継続的に投稿することが大切です。毎日投稿するのが難しければ、週に2〜3回でも構いません。大切なのは、途切れさせずに続けることです。
また、発信する内容も大切です。ヘアスタイル写真だけでなく、スタッフの人柄が伝わる投稿や、お客様の役に立つ情報(ヘアケアのコツなど)も交えると、フォロワーとの関係性が深まります。
ポイント5:効果測定と改善を行う
集客施策を行ったら、その効果を測定し、改善につなげていきましょう。
たとえば、新規のお客様に「何を見て来店されましたか?」と確認することで、どの集客方法が効果的かがわかります。また、チラシにQRコードを付けて、アクセス数を計測することもできます。
効果の高い方法には力を入れ、効果の低い方法は見直すか、やめる判断をする。このサイクルを繰り返すことで、集客の効率がどんどん上がっていきます。
まとめ:オープン前の集客準備が成功のカギ
この記事では、美容室の新規オープン前にすべき集客準備について詳しく解説してきました。
美容室業界は競争が激しく、オープンしただけではお客様は来てくれません。だからこそ、オープン前から計画的に集客準備を進めることが大切です。
最後に、この記事の要点をまとめておきましょう。
・オープン3ヶ月前からブログやSNSでの情報発信を始める
・ターゲットとコンセプトを明確にして、一貫したメッセージを発信する
・オンライン(ホームページ、SNS、ポータルサイト)とオフライン(チラシ、看板)を組み合わせる
・オープン7〜10日前からチラシ配布と予約受付を開始する
・新規顧客の獲得だけでなく、リピーターを増やす仕組みも準備する
・効果測定と改善を継続的に行う
オープン前の準備期間は、やることがたくさんあって大変かもしれません。しかし、この時期にしっかり準備をしておくことで、オープン初月から安定した集客を実現できます。
まずはできることから始めて、一歩ずつ進めていきましょう。あなたの美容室が多くのお客様に愛される場所になることを願っています。

