地方の美容室に特化した集客方法10選 | 新規集客を成功させるポイント
「地方で美容室を経営しているけれど、なかなかお客様が増えない」「新規のお客様を呼び込みたいけれど、何から始めればいいかわからない」——そんなお悩みを抱えていませんか？
都市部と比べて人口が少ない地方では、美容室の集客に独自の工夫が必要です。しかし、地方だからこそ活かせる強みもたくさんあります。地域密着型のサービスや、口コミを通じた信頼関係の構築など、地方ならではの集客方法を実践すれば、安定した経営を実現できるのです。
この記事では、地方の美容室に特化した集客方法を10選ご紹介します。オフライン・オンラインの両面から、今日からすぐに実践できる具体的なノウハウをお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。
地方の美容室が新規集客で苦戦する3つの理由
効果的な集客方法を実践する前に、まずは地方の美容室が直面している課題を理解しておきましょう。現状を正しく把握することで、より適切な対策を立てることができます。
美容室の競争激化が止まらない
厚生労働省が発表した「令和5年度衛生行政報告例」によると、2024年3月末時点での全国の美容所数は約27万4,000件となり、過去最多を更新しました。美容室の数はコンビニエンスストアの約5倍以上にもなります。
美容業界では独立を前提とした雇用スタイルが一般的であり、毎年新たに美容師となる方も多いため、店舗数は増え続けているのです。一方で、業界全体の売上規模は頭打ち状態が続いています。つまり、限られたお客様を多くの美容室で奪い合う状況が生まれているのです。
地方においても例外ではなく、競争は年々激しくなっています。「技術さえ良ければお客様は来てくれる」という時代は終わり、積極的な集客活動が不可欠になっているのです。
地方特有の課題「人口減少」にどう向き合うか
地方の美容室が集客で苦戦する大きな理由の一つが、人口減少です。若い世代を中心に都市部への流出が続いており、地方では顧客となり得る人口そのものが減少しています。
人口が少なくなれば、当然ながら美容室を利用する人の絶対数も減っていきます。新規のお客様を獲得するチャンスが限られる中で、いかに地域のお客様に選んでいただけるかが、地方の美容室の生き残りを左右する重要なポイントとなっているのです。
都会と田舎では効果的な集客手法が異なる
地方と都市部では、効果的な集客方法が異なります。都市部ではSNS広告やポータルサイトへの掲載など、オンライン施策の効果が出やすい傾向にあります。一方、地方ではオンライン施策だけでは十分な効果が得られないケースも少なくありません。
地方では、口コミや紹介による集客が依然として大きな力を持っています。ご近所同士のつながりが強く、「あの美容室いいよ」という一言が新規のお客様を連れてきてくれることも珍しくありません。地方の美容室では、このような地域特性を理解した上で、オフラインとオンラインを組み合わせた集客戦略を立てることが大切です。
田舎でも儲かる美容室になるための基本戦略
具体的な集客方法をご紹介する前に、地方の美容室が成功するために押さえておきたい基本的な考え方をお伝えします。これらの戦略を土台にして、各種の集客施策を実践していきましょう。
来てほしいお客様像（ターゲット）を具体的に描く
「どんなお客様にも来てほしい」という気持ちはわかりますが、実はこの考え方が集客を難しくしている原因かもしれません。すべてのお客様に向けた発信は、結局誰の心にも響かないメッセージになってしまうのです。
まずは、自分のサロンに来てほしいお客様の像を具体的に描いてみましょう。年齢層、性別、ライフスタイル、髪の悩み、求めているサービスなど、できるだけ詳しくイメージすることが大切です。
例えば、「40代〜50代の女性で、白髪染めや髪のボリュームに悩んでいる方」「子育て中のママで、短時間でキレイになりたい方」など、ターゲットを絞ることで、その方々に響くサービスや発信内容が明確になります。
「選ばれる理由」となるコンセプトを明確にする
競合との差別化を図るためには、自分のサロンならではの強みやコンセプトを明確にすることが欠かせません。「他の美容室ではなく、なぜあなたのサロンを選ぶべきなのか」という問いに答えられるようにしましょう。
強みを見つけるヒントとして、以下のような視点で考えてみてください。
- 得意な施術やメニュー（髪質改善、ヘッドスパ、着付けなど）
- サロンの雰囲気やこだわり（リラックスできる空間、キッズスペース完備など）
- スタッフの特徴や経験（元パリコレ美容師、○○資格保有など）
- 立地やアクセスの利便性（駐車場完備、駅から徒歩○分など）
強みが明確になれば、それを軸にした集客活動を展開しやすくなります。
リピーター重視の経営が安定への近道
美容室の集客というと新規のお客様を獲得することに目が向きがちですが、実はリピーターを大切にすることが安定経営への近道です。
一般的に、美容室のリピート率（3ヶ月以内に再来店する割合）は約30％程度と言われています。つまり、7割のお客様は一度来店しても次は別の美容室に行ってしまうのです。新規のお客様を獲得するには、広告費や時間など多くのコストがかかります。それに対して、既存のお客様に再来店していただく方が、はるかに効率的です。
特に地方では、リピーターからの口コミや紹介が新規集客につながるケースが多いです。まずは今いらっしゃるお客様に満足していただき、リピート率を高めることを意識しましょう。その上で、新規集客の施策を展開していくのが理想的な流れです。
地方の美容室に特化した集客方法10選
ここからは、地方の美容室におすすめの集客方法を10個ご紹介します。オフライン（アナログ）4選とオンライン（WEB）6選に分けて解説しますので、自店に合った方法から取り入れてみてください。
【オフライン編】地域密着で効果を発揮する集客方法4選
地方の美容室では、オフライン（アナログ）の集客方法が依然として高い効果を発揮します。ここでは、地域に根ざした集客方法を4つご紹介します。
①地域に届くチラシ配布で認知度アップ
チラシのポスティングは、地方の美容室において非常に効果的な集客方法です。特に、サロン周辺の住宅街にお住まいの方にダイレクトにアプローチできるメリットがあります。
効果的なチラシを作成するポイントは以下の通りです。
- ターゲットに合わせたデザインにする（若い女性向けならおしゃれなデザイン、主婦向けなら親しみやすいデザインなど）
- サロンの強み・特徴を明確に伝える
- 初回限定の特典やクーポンをつける
- 地図やアクセス情報を分かりやすく載せる
- 予約方法（電話番号、ネット予約など）を目立つように掲載する
ポスティングの範囲は、サロンから車で10〜15分程度の距離を目安にするとよいでしょう。地方では自動車での移動が一般的なため、駐車場の有無も忘れずに記載してください。
②商工会・地域コミュニティでの人脈づくり
地方では、地域のコミュニティとのつながりが集客に大きく影響します。地元の商工会や青年会議所、ロータリークラブなどに参加することで、地域の経営者や住民との接点を増やすことができます。
こうした場で名刺を配布する際は、単なる連絡先だけでなく、サロンの特徴やサービス内容が伝わる工夫をしましょう。QRコードを載せてホームページやSNSに誘導するのも効果的です。
また、地域のイベントや祭りにボランティアとして参加したり、協賛したりすることで、サロンの認知度を高めることもできます。「地域に貢献している美容室」というイメージは、地方では特に好印象につながります。
③ダイレクトメール（DM）で既存客に再アプローチ
既存のお客様へのダイレクトメール（DM）は、リピート促進に効果的な方法です。特に、しばらくご来店のないお客様に向けてお送りすることで、再来店のきっかけを作ることができます。
DMの内容としては、以下のようなものが考えられます。
- 誕生月の特典やお祝いメッセージ
- 季節のおすすめメニューの紹介
- 新メニューやキャンペーンのお知らせ
- 前回の施術からの経過に合わせた来店のおすすめ
手書きのメッセージを添えると、より温かみが伝わり、お客様の心に響きやすくなります。コストはかかりますが、地方では特に人と人とのつながりを大切にする文化があるため、効果が期待できる方法です。
④口コミが広がる紹介キャンペーンの設計
地方では、口コミによる集客効果が非常に高いです。「友人や家族からの紹介」という安心感は、新規のお客様の来店ハードルを大きく下げてくれます。
紹介制度を導入する際のポイントは以下の通りです。
- 紹介してくださった方と、紹介されて来店された方の両方に特典をつける
- 紹介カードやチケットを用意して、お客様が友人に渡しやすいようにする
- 特典の内容を魅力的にする（割引、無料トリートメント、プレゼントなど）
- 紹介実績に応じて特典をランクアップさせる仕組みを作る
紹介で来店されたお客様は、すでにサロンへの信頼感を持っていることが多いため、リピーターになりやすい傾向があります。口コミの輪を広げていくことで、安定した集客につなげることができます。
【オンライン編】WEBを活用した集客方法6選
オフラインの集客方法と合わせて、オンライン（WEB）での集客も取り入れていきましょう。地方であっても、インターネットで美容室を探すお客様は増えています。ここでは、地方の美容室に効果的なWEB集客方法を6つご紹介します。
⑤Googleビジネスプロフィールで地域検索に強くなる（MEO対策）
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、地方の美容室にとって必須の集客ツールです。「○○市 美容室」「近くの美容院」などで検索したとき、Googleマップ上に表示される店舗情報を管理・最適化することで、新規のお客様に見つけてもらいやすくなります。
この施策は「MEO対策（Map Engine Optimization）」とも呼ばれ、地域密着型のビジネスに非常に効果的です。MEO対策のメリットは以下の通りです。
- 無料で始められる
- SEO対策よりも短期間で効果が出やすい
- 地域の見込み客にピンポイントでアプローチできる
- スマートフォンからの検索に強い
Googleビジネスプロフィールを活用する際のポイントは、以下の通りです。
- 店舗名、住所、電話番号、営業時間などの基本情報を正確に登録する
- サロンの外観・内観、施術例などの写真を充実させる
- 定期的に最新情報やお知らせを投稿する
- お客様からの口コミに丁寧に返信する
- メニューや料金情報を詳しく掲載する
特に口コミは、MEO対策において非常に重要な要素です。来店されたお客様に口コミ投稿をお願いし、良い評価を集めることで、検索結果の上位に表示されやすくなります。
⑥美容ポータルサイトを活用した新規獲得
ホットペッパービューティーなどの美容ポータルサイトは、美容室を探す多くのお客様が利用する大手検索サイトです。地方であっても、ネットで美容室を検索するお客様は一定数いらっしゃいますので、登録を検討する価値があります。
ポータルサイトに登録するメリットは以下の通りです。
- 多くのユーザーにサロン情報を見てもらえる
- 24時間ネット予約を受け付けられる
- クーポン機能で新規のお客様を呼び込める
- 口コミ機能でサロンの評判をアピールできる
ただし、掲載には月額費用がかかります。また、クーポン目当てのお客様が多く、リピート率が低くなりがちという側面もあります。費用対効果を考えながら、自店に合った活用方法を検討しましょう。地方では掲載料が比較的安い場合もありますので、一度問い合わせてみることをおすすめします。
⑦Instagram・FacebookなどSNSで認知度を高める
SNSは、地方の美容室にとっても効果的な集客ツールです。特にInstagramは、ヘアスタイルのビフォーアフター写真やサロンの雰囲気を視覚的にアピールできるため、美容室との相性が抜群です。
SNS運用のポイントは以下の通りです。
- ビジネスアカウント（プロアカウント）に設定する
- 定期的に投稿を行う（週に2〜3回程度が目安）
- ハッシュタグに地域名を入れる（例：#○○市美容室 #○○町ヘアサロン）
- 施術前後の写真を載せる際はお客様の許可を得る
- スタッフの日常やサロンの裏側も投稿して親近感を演出する
Facebookは、特に40代以上のユーザーが多いため、ターゲット層に合わせて活用しましょう。地域のコミュニティグループに参加して情報発信するのも効果的です。
地方では、SNSを通じて「こんな美容室があるんだ」と知ってもらうことが重要です。宣伝ばかりにならないよう、お客様の役に立つ情報や、楽しんでもらえるコンテンツをバランスよく発信していきましょう。
⑧自店ホームページで信頼性と集客力をアップ
自店のホームページは、サロンの信頼性を高める上で非常に重要です。ホームページがあることで、「しっかりとした美容室」という印象を与えることができます。
ホームページに掲載すべき情報は以下の通りです。
- サロンのコンセプト・特徴
- メニューと料金
- スタッフ紹介
- 店舗情報（住所、電話番号、営業時間、定休日、駐車場の有無）
- アクセス方法・地図
- 予約方法・予約フォーム
- 施術事例（ビフォーアフター写真）
- お客様の声
また、ブログを併設して定期的に情報発信を行うことで、SEO対策にもなります。季節に合わせたヘアケア方法や、地域の話題なども織り交ぜながら、お客様に役立つ記事を書いていきましょう。
⑨LINE公式アカウントでリピート率を高める
LINE公式アカウントは、既存のお客様とのつながりを維持し、リピート率を高めるのに非常に効果的なツールです。来店されたお客様に友だち登録をお願いし、定期的に情報を配信しましょう。
LINE公式アカウントの活用方法は以下の通りです。
- 来店後のお礼メッセージを送る
- キャンペーンや新メニューのお知らせを配信する
- 予約の受付やリマインドに活用する
- ポイントカードやクーポン機能を活用する
- お客様からの問い合わせに対応する
「なんとなく行かなくなった」というお客様を呼び戻すためにも、定期的なメッセージ配信が効果的です。ただし、配信頻度が高すぎると迷惑に感じられてしまうこともあるため、月に2〜4回程度を目安にしましょう。
⑩地域イベント×オンライン発信の相乗効果
地方では、地域のイベントやコミュニティとの連携が集客に大きな効果を発揮します。オフラインの活動とオンラインでの発信を組み合わせることで、より多くの方に認知してもらうことができます。
具体的な取り組み例は以下の通りです。
- 地域の祭りやマルシェに出店する
- 学校や施設でヘアケア講座を開催する
- 地元の企業や商店とコラボレーションする
- 地域のフリーペーパーや広報誌に掲載してもらう
- 地域貢献活動（清掃活動、ボランティアなど）に参加する
こうした活動を行った際は、SNSやブログでも発信することで、オンライン上でも認知度を高めることができます。「地域に愛される美容室」というブランドイメージを構築していきましょう。
地方の美容室が新規集客を成功させる3つのポイント
ここまでご紹介した集客方法を効果的に実践するために、押さえておきたいポイントをお伝えします。
地域のお客様との距離の近さを武器にする
地方の美容室の最大の強みは、地域のお客様との距離の近さです。大手チェーンにはない、温かみのあるサービスや、一人ひとりのお客様を大切にする姿勢は、地方で美容室を選ぶ際の大きなポイントになります。
地域密着型の強みを活かすためのポイントは以下の通りです。
- お客様の名前を覚え、前回の施術内容や会話の内容を記録しておく
- 地域の話題や行事に関心を持ち、会話のネタにする
- 柔軟な対応を心がける（急な予約変更や、ちょっとした相談など）
- 地域のお客様のニーズに合わせたメニュー開発を行う
「この美容師さんに切ってもらいたい」「このサロンでしか受けられないサービスがある」と思ってもらえれば、お客様は価格だけで美容室を選ばなくなります。
近隣サロンを分析して差別化ポイントを見つける
効果的な集客戦略を立てるためには、地域の競合サロンについてリサーチすることが欠かせません。近隣の美容室がどのようなサービスを提供し、どのような価格帯で営業しているかを把握しましょう。
競合リサーチのポイントは以下の通りです。
- 近隣の美容室のホームページやSNSをチェックする
- Googleマップやポータルサイトでの口コミを確認する
- メニューや料金を比較する
- 競合がカバーしていない層やサービスを見つける
競合との差別化ポイントを見つけ、そこを強みとして打ち出すことで、お客様に「他の美容室ではなく、ここに行きたい」と思ってもらいやすくなります。
オフライン×オンラインで複数の集客経路を確保する
集客において、一つの方法だけに頼るのはリスクがあります。例えば、ポータルサイトだけに依存していると、掲載をやめた途端に新規のお客様がゼロになってしまう可能性があります。
複数の集客経路を持っておくことで、一つがうまくいかなくなっても他でカバーすることができます。以下のように、オフラインとオンラインを組み合わせた集客を心がけましょう。
- オフライン：チラシ、紹介、DM、地域イベント
- オンライン：Googleビジネスプロフィール、SNS、ホームページ、ポータルサイト、LINE公式
すべてを一度に始める必要はありません。自店のリソースに合わせて、少しずつ取り組む集客方法を増やしていきましょう。
リピート率が高い美容室が実践している3つのこと
新規集客と同様に重要なのが、リピーターの獲得です。一度来店されたお客様に何度も足を運んでいただくためのコツをご紹介します。
顧客カルテを活用してパーソナルな接客を実現
お客様の髪の状態やスタイルの変化、好みなどを丁寧に記録しておくことは、リピート率を高める上で非常に重要です。
記録すべき情報としては、以下のようなものがあります。
- 施術内容（カット、カラー、パーマなど）の詳細
- 使用した薬剤の種類
- お客様の髪質の特徴や悩み
- お客様の好み（仕上がりの好み、会話の内容など）
- 次回への提案や注意点
次回来店時に「前回はこうでしたね」「髪の状態が良くなってきましたね」と声をかけることで、お客様は「覚えていてくれた」と感じ、信頼感が高まります。
「また来たい」と思わせる接客とサービス品質
技術力と同様に、接客態度もお客様の満足度を左右する重要な要素です。特に地方では「人柄が良い」「居心地が良い」という理由で美容室を選ぶお客様も多いです。
接客において心がけたいポイントは以下の通りです。
- 笑顔での挨拶を徹底する
- お客様の話に丁寧に耳を傾ける
- 説明は分かりやすく、押し付けがましくならないようにする
- お見送りまで気持ちの良い対応を心がける
- 清潔感のある店内環境を維持する
「またあの美容室に行きたい」と思ってもらえるような、温かみのあるサービスを提供しましょう。
施術後の「次回予約」で来店サイクルをつくる
リピート率を高める効果的な方法の一つが、施術後に次回の予約を取っていただくことです。「なんとなく行かなくなった」というお客様を減らすことができます。
次回予約を促すためのポイントは以下の通りです。
- 施術後に「次は○週間後くらいがおすすめですよ」と具体的に伝える
- 次回予約特典（割引やトリートメントサービスなど）を用意する
- 予約を取りやすい仕組み（ネット予約、LINE予約など）を整える
- 予約日の数日前にリマインドの連絡を入れる
押し付けがましくならないように注意しながら、「お客様の髪のために」という姿勢で次回来店の提案を行いましょう。
まとめ：地方の美容室だからこそできる集客を始めよう
この記事では、地方の美容室に特化した集客方法を10選ご紹介しました。最後に、ポイントをおさらいしておきましょう。
【オフラインの集客方法4選】
- ①地域に届くチラシ配布で認知度アップ
- ②商工会・地域コミュニティでの人脈づくり
- ③ダイレクトメール（DM）で既存客に再アプローチ
- ④口コミが広がる紹介キャンペーンの設計
【オンラインの集客方法6選】
- ⑤Googleビジネスプロフィールで地域検索に強くなる
- ⑥美容ポータルサイトを活用した新規獲得
- ⑦Instagram・FacebookなどSNSで認知度を高める
- ⑧自店ホームページで信頼性と集客力をアップ
- ⑨LINE公式アカウントでリピート率を高める
- ⑩地域イベント×オンライン発信の相乗効果
地方の美容室には、都市部にはない強みがたくさんあります。地域のお客様との距離の近さ、口コミや紹介が広がりやすい環境、競合が比較的少ないことなど、これらを活かした集客を行えば、安定した経営を実現することができます。
大切なのは、新規のお客様を獲得することだけでなく、一度来店されたお客様にリピーターになっていただくことです。リピーターのお客様が増えれば、自然と口コミや紹介も広がり、新規集客にもつながっていきます。
すべての施策を一度に始める必要はありません。まずはできることから一つずつ取り組み、効果を検証しながら改善していきましょう。この記事でご紹介した方法が、あなたの美容室の集客のお役に立てば幸いです。
地域に愛される美容室を目指して、ぜひ今日から行動を始めてみてください。
【参考情報】
- 厚生労働省「令和5年度衛生行政報告例」
- リクルート「ホットペッパービューティーアカデミー」調査データ
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