美容室の集客をインスタで成功させる方法｜新規顧客を増やす運用術

「毎日忙しく施術しているのに、新規のお客様がなかなか来ない」「ホットペッパーの掲載料が負担になってきた」「インスタを始めたけど、フォロワーが全然増えない」。美容室やサロンを経営されている方の中には、集客に悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

美容室の集客方法として、近年注目を集めているのがInstagram（インスタグラム）です。写真や動画でヘアスタイルの仕上がりを直接見せられること、美容に関心の高いユーザー層が多いこと、そして無料で始められることから、美容室のSNS集客において非常に相性がよいツールと言われています。

この記事では、「美容室 集客 インスタ」で検索されている方に向けて、新規顧客を増やすための具体的な運用術をお伝えします。インスタ集客でできないと感じている方、これから始める方にも、すぐに実践できる内容になっていますので、ぜひ参考にしてください。

美容室のSNS集客でInstagramを活用すべき3つの理由

美容室の集客方法はさまざまですが、なぜInstagramが特に効果的なのでしょうか。その理由を3つの観点から解説します。

視覚的にサロンの魅力を伝えられる

美容室を選ぶとき、お客様が最も重視するのは「自分の理想のヘアスタイルを実現してもらえるか」という点です。ホームページや予約サイトでは伝えきれない施術の仕上がりを、Instagramなら写真や動画で直接見せることができます。

特にビフォーアフターの写真は、技術力を伝える強力なコンテンツです。「この美容室なら、自分もこんな風に変われるかも」と期待を持ってもらえれば、来店のきっかけになります。

リール動画を活用すれば、髪の動きや質感、施術の丁寧さも伝えられます。静止画だけでは表現できないサロンの雰囲気やスタッフの人柄も、動画ならリアルに届けられるのです。

美容への関心が高いユーザーにリーチできる

総務省の「令和4年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」によると、Instagramは10代から30代の利用率が特に高いSNSです。この年代は美容への関心も高く、ヘアスタイルの情報をInstagramで探す傾向があります。

また、美容室を探す際に「Googleで検索する」だけでなく、「Instagramでハッシュタグ検索する」という行動も一般的になってきました。「#〇〇市美容室」「#透明感カラー」といったタグで検索し、気になるサロンを見つけるユーザーが増えています。

つまり、Instagram上でしっかりと情報発信をしていれば、美容に興味のある見込み客に自然と見つけてもらえる可能性があるのです。

低コストで新規集客を始められる

美容室の集客といえば、ホットペッパービューティーなどの集客サイトへの掲載が一般的です。しかし、毎月の掲載料は決して安くありません。特に新規オープンの美容室や個人サロンにとっては、大きな負担になることもあるでしょう。

一方、Instagramは基本的に無料で利用できます。スマートフォンがあれば今日からでも始められ、広告費をかけずに情報発信ができます。もちろん、Instagram広告を活用すれば有料での集客も可能ですが、まずは無料でコツコツと運用を始められるのは大きなメリットです。

ただし、「無料＝手軽」というわけではありません。成果を出すためには、戦略的な運用が必要です。次の章から、具体的な方法を解説していきます。

美容室のインスタ集客で新規顧客を獲得する運用の基本

Instagram集客を成功させるには、まず基本的な設定をしっかり整えることが大切です。ここでは、アカウント作成からプロフィール設定まで、押さえるべきポイントをお伝えします。

ビジネスアカウント（プロアカウント）への切り替え

美容室でInstagramを運用するなら、まずビジネスアカウント（プロアカウント）への切り替えが必須です。個人アカウントのままでは、集客に必要な機能が使えません。

ビジネスアカウントに切り替えると、以下のような機能が利用できるようになります。

「インサイト」という分析機能では、投稿がどのくらいの人に見られたか、フォロワーがいつアクティブなのかといったデータを確認できます。このデータをもとに、投稿内容や時間帯を改善していくことで、より効果的な運用が可能になります。

プロフィールに電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先を表示できるようになります。お客様が迷わずコンタクトを取れるよう、導線を整えられます。

必要に応じてInstagram広告を出稿することも可能です。

切り替え方法は、プロフィール画面右上のメニューから「設定とプライバシー」を開き、「アカウントの種類とツール」から「プロアカウントに切り替える」を選択します。カテゴリは「美容室」や「ヘアサロン」を選びましょう。

予約につながるプロフィールの作り方

プロフィールは、アカウントを訪れた人が最初に目にする「サロンの顔」です。フォローするかどうか、予約してみようと思うかどうかは、プロフィールを見た数秒で決まると言っても過言ではありません。

プロフィール写真には、サロンのロゴやお店の外観など、一目でどんなサロンかわかる画像を設定します。スタッフ個人のアカウントなら、施術中の写真や明るい笑顔の写真が親しみやすさを感じさせます。

ユーザーネームは、サロン名を含めた覚えやすいものにしましょう。「〇〇hairsalon」「salon〇〇」のように、検索されやすい形式がおすすめです。

プロフィール文は150文字以内という制限があります。「どんなサロンか」「何が得意か」「どこにあるか」を簡潔にまとめましょう。例えば「渋谷の髪質改善サロン｜くせ毛・ダメージ毛のお悩みを解決｜ご予約は下のリンクから」といった形です。

リンクには、予約サイトや公式LINEのURLを設定します。複数のリンクを設置したい場合は、lit.linkやLinktreeなどのリンクまとめサービスを活用すると便利です。

ハイライトで見込み客の不安を解消する

ストーリーズは24時間で消えてしまいますが、「ハイライト」として保存すればプロフィール画面に常時表示できます。お客様が知りたい情報をまとめておくと、予約の後押しになります。

用意しておきたいハイライトとして、まず「メニュー・料金」があります。施術内容と価格が事前にわかると、お客様は安心して予約できます。

「アクセス」では、最寄り駅からの道順や駐車場情報を写真や動画で紹介します。初めて来店するお客様の不安を解消できます。

「お客様の声」として、施術後のお客様からの感想や、リポストした投稿をまとめておくと、信頼感につながります。

「よくある質問」では、予約方法やキャンセルポリシー、施術時間の目安など、問い合わせが多い内容をまとめておきます。

ハイライトのカバー画像は、サロンの世界観に合わせてデザインを統一しましょう。Canvaなどの無料ツールで簡単に作成できます。

美容室のインスタ集客を成功に導く7つの投稿戦略

基本設定が整ったら、いよいよ投稿を始めます。ここでは、新規顧客の獲得につながる具体的な投稿戦略を7つご紹介します。

1. 来てほしいお客様像を具体的に描く

「できるだけ多くの人に来てほしい」という気持ちはわかります。しかし、ターゲットを絞らない発信は、誰の心にも響きません。まずは「どんなお客様に来てほしいか」を具体的にイメージしましょう。

年齢は何歳くらいか、どんな仕事をしているか、髪の悩みは何か、普段どんなライフスタイルを送っているか。こうした点を細かく設定することで、投稿内容や言葉遣い、投稿する時間帯も自然と定まってきます。

例えば「30代後半〜40代の働く女性で、白髪が気になり始めているけど、いかにも染めました感は出したくない人」というように具体化すると、投稿で取り上げるべきテーマが明確になります。

2. フィードの世界観を統一する

Instagramのプロフィールを訪れると、投稿が一覧で表示されます。この一覧の雰囲気が、サロンの第一印象を決めます。写真のトーンや構図がバラバラだと、どんなサロンなのかわかりにくく、フォローにつながりません。

統一感を出すために、写真の明るさやフィルターを揃えることを意識しましょう。同じ加工アプリの同じフィルターを使うと、自然と統一感が生まれます。

施術写真を撮る場所や照明も固定すると、プロフェッショナルな印象になります。文字入れをする場合は、フォントや配色を決めておくとよいでしょう。

3. ビフォーアフターで施術力をアピールする

美容室のInstagramで最も反応が良い投稿の一つが、ビフォーアフターです。施術前と施術後の変化を並べて見せることで、技術力を視覚的に伝えられます。

撮影のポイントとして、同じ角度・同じ照明で撮ることを心がけます。条件を揃えることで、変化がより明確に伝わります。正面だけでなく、横顔や後ろ姿も撮影すると、ヘアスタイル全体の仕上がりがわかりやすくなります。

キャプションには、お客様の髪質やお悩み、施術内容、使用した薬剤などを記載しましょう。「私と同じ悩みだ」と共感してもらえれば、来店のきっかけになります。

なお、写真の掲載は必ずお客様の許可を得てから行ってください。

4. リール動画で新規のお客様に届ける

リール動画は、フォロワー以外のユーザーにも表示されやすい機能です。フィード投稿だけでなくリールも活用することで、まだあなたのサロンを知らない見込み客にリーチできます。

美容室におすすめのリール内容として、カットやカラーの施術プロセスを早回しで見せる動画があります。施術の丁寧さや技術力が伝わります。

簡単にできるヘアアレンジ方法や、スタイリングのコツを紹介する動画も人気です。「役に立った」と思ってもらえれば、保存やフォローにつながります。

リールは冒頭1〜3秒が勝負です。「続きが見たい」と思わせる導入を意識しましょう。テロップを入れると、音声なしでも内容が伝わり、視聴される可能性が高まります。

5. フォロワーがアクティブな時間に投稿する

良い投稿をしても、見てもらえなければ意味がありません。フォロワーがInstagramを開いている時間帯に投稿することで、反応を得やすくなります。

一般的にユーザーがアクティブな時間帯として、朝7時〜9時（通勤・通学時間）、昼12時〜13時（お昼休み）、夜19時〜22時（帰宅後のリラックスタイム）が挙げられます。

ただし、サロンのターゲットによって最適な時間は異なります。ビジネスアカウントのインサイト機能を使えば、自分のフォロワーが最もアクティブな曜日・時間帯を確認できます。このデータを参考に、投稿スケジュールを調整しましょう。

6. ハッシュタグは関連性を重視して厳選する

ハッシュタグは、投稿を見つけてもらうための大切な要素です。2025年12月、InstagramはハッシュタグをSの上限を「最大5個まで」に制限する方針を発表しました。今後は数を多くつけるのではなく、関連性の高いタグを厳選することが重要になります。

投稿内容と関連性の高いハッシュタグを選びましょう。「#美容室」のような汎用的すぎるタグよりも、「#〇〇市美容室」「#髪質改善トリートメント」など、具体的なタグの方が見込み客に届きやすい傾向があります。

地域名を入れたハッシュタグは、近隣のお客様に見つけてもらうのに効果的です。

7. ストーリーズで日常的に接点を持つ

フィード投稿が「作品集」だとすれば、ストーリーズは「日常の一コマ」を伝える場です。24時間で消えるため、気軽に発信できます。

ストーリーズで発信したい内容として、予約の空き状況があります。「本日14時〜空きあり」といったリアルタイム情報は、急な予約につながることがあります。

サロンの準備風景、スタッフの雰囲気、使っている道具の紹介など、フィードには載せないカジュアルな内容も、親近感を持ってもらうのに効果的です。

質問スタンプやアンケート機能を使って、フォロワーとコミュニケーションを取るのもおすすめです。

美容室のインスタ集客でありがちな5つの失敗

Instagram集客がうまくいかない美容室には、共通するパターンがあります。ここでは、よくある失敗例と対策をお伝えします。

1. 予約への導線が不明確

どれだけ素敵な投稿をしても、予約方法がわからなければお客様は来店してくれません。「予約したい」と思ったときに、迷わず行動できる導線づくりが大切です。

プロフィールのリンクには予約ページのURLを設定し、投稿のキャプションにも「ご予約はプロフィールのリンクから」と明記しましょう。ストーリーズにはリンクスタンプを活用して、予約ページへ誘導します。

2. 宣伝ばかりで有益な情報がない

「新メニュー登場」「キャンペーン実施中」といった宣伝投稿ばかりでは、フォロワーは離れていきます。お客様が求めているのは、自分にとって役立つ情報です。

宣伝は全体の2割程度に抑え、ヘアスタイルの紹介やヘアケアの知識、スタイリングのコツなど、価値ある情報を中心に発信しましょう。

3. 投稿の頻度が不定期

1週間に何度も投稿したかと思えば、その後1か月間更新なし…という不定期な運用では、フォロワーとの関係を築けません。

毎日投稿が理想ですが、難しければ週2〜3回など、継続できるペースを決めて守りましょう。予約投稿機能を活用すれば、忙しい日でも更新を続けられます。

4. 分析せずに投稿を続けている

やみくもに投稿を続けても、成果にはつながりません。インサイト機能を使って定期的にデータを確認し、何がうまくいっていて、何を改善すべきかを把握しましょう。

どの投稿がよく見られているか、どの時間帯に反応が良いか、フォロワーの属性はどうかなどを分析し、次の投稿に活かしていくことが大切です。

5. お客様の許可なく写真を使っている

施術後の写真を投稿する際は、必ずお客様の許可を得てください。顔が映っていなくても、ヘアスタイルで個人が特定される可能性があります。

事前に撮影と掲載の同意を確認し、できれば同意書を用意しておくと安心です。お客様との信頼関係を守るためにも、この点は徹底しましょう。

美容室のインスタ集客で投稿に困ったときのアイデア6選

「何を投稿すればいいかわからない」「ネタが尽きた」という声もよく聞きます。そんなときに参考になる投稿アイデアをご紹介します。

ヘアスタイル写真

最も基本的で、最も求められているコンテンツです。複数アングルから撮影し、キャプションには髪質やお悩み、施術内容を記載しましょう。

ヘアケア・スタイリングの知識

正しいシャンプーの仕方、ドライヤーのかけ方、トリートメントの選び方など、プロならではの知識を発信しましょう。「役に立った」と思ってもらえれば、信頼につながります。

スタッフ紹介

「誰に担当してもらえるのか」はお客様にとって重要な情報です。スタッフの得意なスタイル、趣味、サロンでの一日など、人柄が伝わる投稿は親近感を生みます。

サロンの雰囲気

店内の様子、こだわりのインテリア、使用している商品の紹介など、サロンの世界観が伝わる投稿も効果的です。

お客様の声

施術後にいただいた感想を、許可を得て紹介しましょう。第三者の声は信頼性が高く、来店の後押しになります。

季節やトレンドに合わせた情報

「梅雨のくせ毛対策」「夏のダメージケア」「秋冬のおすすめカラー」など、時期に合った情報は検索されやすく、新規のお客様に届きやすいテーマです。

美容室のインスタ集客を継続するためのポイント

Instagram運用で最も難しいのは「継続」です。最初は頑張っていても、日々の業務に追われて更新が止まってしまう…というケースは少なくありません。無理なく続けるためのポイントをお伝えします。

無理のないペースを設定する

毎日投稿できれば理想的ですが、続かなければ意味がありません。自分が無理なく続けられる頻度を決めましょう。週2〜3回のフィード投稿と、毎日のストーリーズ更新でも十分効果は期待できます。

撮影・投稿の時間をルーティン化する

「時間があるときに投稿しよう」と思っていると、つい後回しになりがちです。施術後に必ず写真を撮る、毎週日曜日に1週間分の投稿を作成するなど、ルーティンを決めておくと続けやすくなります。

投稿テンプレートを用意する

毎回ゼロからデザインを考えるのは大変です。Canvaなどのツールで投稿テンプレートを作っておけば、写真を差し替えるだけで統一感のある投稿を作成できます。

完璧を求めすぎない

「もっと良い写真が撮れたら」「もっと上手にキャプションが書けるようになったら」と先延ばしにしていては、いつまでも始められません。まずは投稿してみて、反応を見ながら改善していく姿勢が大切です。

まとめ｜美容室のインスタ集客は正しい方法の継続で成果につながる

この記事では、美容室の集客をInstagramで成功させるための具体的な方法をお伝えしてきました。最後に、重要なポイントを振り返ります。

美容室とInstagramは相性がよく、視覚的に施術力を伝えられること、美容に関心の高いユーザーにリーチできること、低コストで始められることが大きなメリットです。

成功のためには、ビジネスアカウントへの切り替え、プロフィールの整備、ハイライトの活用といった基本設定をしっかり行いましょう。

ターゲットを明確にし、フィードの世界観を統一し、ビフォーアフターやリール動画で技術力をアピールします。投稿時間やハッシュタグも戦略的に設計し、ストーリーズで日常的な接点を持ちましょう。

そして何より大切なのは、予約への導線を明確にすることです。

Instagram集客は、始めてすぐに成果が出るものではありません。しかし、正しい方法でコツコツと継続すれば、新規顧客の獲得につながります。まずはこの記事で紹介した内容から、できることを一つずつ実践してみてください。

あなたのサロンにぴったりのお客様との出会いが、Instagramを通じて生まれることを願っています。