【成功事例】バストアップサロン開業の成功実例とポイントを解説
バストアップの技術を学び終えて、いよいよ開業となったとき、他のエステと同じようには進みません。何回で変化を感じるのか、写真をどこまで載せていいのか、初回にどこまで説明すべきなのか。
調べても出てくるのは、資金や届出といった共通の話ばかりです。バストアップならではの部分が見つからず、そこで止まってしまう方が多くいます。
この記事は、資金や届出の一般論ではなく、バストアップサロン特有の決めごとに絞ってまとめたものです。
メニューと単価の組み方、継続を前提とした設計、施術の性質上どこまで説明する必要があるか、写真と体験談の扱い方、女性専用としての設備配慮。この5つを決めれば、開業後の迷いは大きく減ります。
結論からお伝えすると、バストアップサロンは1回で完結しない施術のため、継続を前提としたメニュー設計と、効果を断定しない説明の仕方が成否を分けます。資金や届出は他のエステと共通なので、この2点を先に固めてください。
本記事では、その決め方に加えて、実際に月商508万円まで伸ばしたサロンの実例も紹介します。なお、施術の感じ方には個人差があります。
バストアップサロンが、他のエステと違う点
バストアップは、1回で完結しない・体の変化が見えにくい・写真の扱いが難しいという3つの特徴があります。この3つが、メニューも説明も他のエステとは別物にします。
フェイシャルや脱毛と同じ感覚で組むと、開業後につまずきます。まず違いを押さえてください。
脱毛のように回数と結果が読みやすい施術と違い、バストアップは感じ方に幅があります。だからこそ、伝え方と設計で差が出ます。
| 特徴 | 開業前に決めておくこと |
|---|---|
| 1回で完結しない | 継続を前提としたメニューと価格 |
| 変化が数字で見えにくい | 何をもって変化とするかの伝え方 |
| 写真の扱いが難しい | 掲載範囲と許可の取り方 |
| 体に直接触れる | 着替え・タオル・声かけの手順 |
どれも、開業してから決めようとすると対応が遅れます。初回のお客様を迎える前に固めてください。
とくにメニューと説明の言葉は、あとから変えると既存のお客様との間で食い違いが起きます。最初に決めておくほうが楽です。
汎用の開業手順はここでは扱わない
資金、届出、物件、内装。この部分はエステ全般で共通です。手順はエステサロン開業のステップ記事にまとめているので、そちらを見ながら進めてください。
経営全般の考え方はエステサロン経営の記事にあります。本記事では、その共通部分を省きます。
資金や物件の判断は、規模を決めれば自然に決まる部分です。迷いが長引くのは、いつも中身のほうです。
メニューと単価をどう組むか
単発メニューだけでは成立しません。初回体験、継続コース、ホームケアという3層で組み、それぞれの役割を分けてください。価格は変化を感じるまでの回数から逆算します。
ここを決めずに開業すると、初回のお客様に何を案内すればいいのか分からなくなります。先に組んでおいてください。
3層で組む
初回体験は、施術を知ってもらうためのものです。継続コースは、変化を感じるまでの期間をまとめたもの。ホームケアは、来店しない期間を支えるものです。
この3つが揃っていないと、初回のあとに案内するものがなくなります。単発メニューだけを並べたサロンは、初回で終わります。
初回体験の価格を決める
体験価格は集客の入口になりますが、下げすぎると価格で選ぶ方が集まります。かといって通常価格のままでは、初めての方には試しにくい金額です。
| 体験価格の考え方 | 起きやすいこと |
|---|---|
| 通常価格のまま | 初回のハードルが高く、予約が入りにくい |
| 大幅に下げる | 価格で選ぶ方が集まり、継続につながりにくい |
| 試しやすい範囲で下げる | 悩みがはっきりした方が来やすい |
東京のバストアップサロンでは、体験価格1,980円の広告から、ひと月に新規36名が来店したと報告されています。安さ目当てではなく「もう通いたい」という状態の方が来たそうです。
継続コースの回数を決める
何回で変化を感じるかは、施術内容によって違います。自分の手技で、どのくらいの期間が必要かを練習の段階で把握してください。
その期間に合わせてコースを組みます。回数を先に決めるのではなく、必要な期間から回数を出してください。
継続を前提にした設計の作り方
バストアップは、1回で変化を感じにくい施術です。だからこそ、初回の説明で継続が必要であることを共有しておくと、あとの案内が売り込みになりません。
あとから伝えると、契約を取りにいっているように受け取られます。順番が重要です。
初回のカウンセリングで伝える
施術を始める前に、変化を感じるまでにどのくらいかかるか、どのくらいの頻度で来る必要があるかを伝えてください。ここで納得してもらえないなら、無理に進めないほうが結果的に良い関係になります。
伝える内容は毎回同じにしておきましょう。人によって説明が変わると、後から食い違いが起きます。
回数券をどう扱うか
まとめ売りは、通う前提を作りやすい一方で、押し売りに感じさせやすい面もあります。売ること自体が目的にならないよう注意してください。
東京の事例では、高額な通い放題の商品を売った時期に、その方たちで予約枠が埋まり新規が入らないという別の問題が起きたと報告されています。高単価の契約が増えることと、経営が安定することは別です。
ホームケアで来店の間を埋める
来店の間隔が空くと、変化を実感しにくくなります。自宅でできることを1つ伝えておくと、次回までの期間が空いても続きます。
物販につなげる場合も、押し付けにならない形にしてください。使い方を教えることが先で、販売はそのあとです。
自宅で続けられることが1つあるだけで、来店の間隔が空いても関係が切れにくくなります。次の予約まで気持ちがつながります。
説明責任｜どこまで伝えるかを決めておく
体に関わる施術のため、効果の伝え方には線を引く必要があります。サイズや形の変化を保証せず、個人差があることを必ず添えてください。
ここを曖昧にすると、後からトラブルになります。開業前に、使う言葉を決めておいてください。
断定しない書き方にする
「〇センチアップします」「必ず変わります」といった表現は使わないでください。効果には個人差があり、体質や生活習慣によって感じ方が変わります。
伝えるなら「変化を感じたという声をいただいています」「個人差があります」という形にします。断定しないほうが、かえって信頼されます。
できないことも先に伝える
1回で劇的に変わるものではないこと、体質によっては感じ方に差が出ること。この2つは初回に伝えてください。
期待値を上げすぎると、2回目以降にがっかりされます。最初に正直に伝えたほうが、長く通ってもらえます。
体調や既往に関する確認
妊娠中の方、授乳中の方、胸部の手術を受けたことがある方、治療中の方など、施術を控えたほうがよい場合があります。予約時と来店時の両方で確認してください。
医学的な判断は行わず、気になる症状がある方には医療機関の受診をすすめてください。判断に迷う場合は、無理に受けない姿勢が必要です。
写真と体験談の扱い方
バストアップは、施術部位の写真をそのまま載せられません。掲載できる範囲を決め、加工をせず、必ず書面で許可を取ってください。
写真は説得力がある一方で、扱いを誤ると信用を失います。ルールを先に決めておきましょう。
載せられる範囲を決める
施術部位を直接写した写真は、媒体によっては掲載できません。姿勢の変化、服を着た状態のシルエット、お客様の言葉。この範囲で伝える方法を考えてください。
実際に、施術風景や店内の様子だけでも十分に伝わります。見せられないぶん、言葉で伝える力が問われます。
加工した写真は使わない
明るさを変える、体型を補正する。こうした加工をした写真は使わないでください。来店した方が「写真と違う」と感じた時点で、信頼は戻りません。
撮影する場合は、同じ場所、同じ角度、同じ明るさで撮ります。条件をそろえておくことが前提です。
許可の取り方
口頭ではなく、書面で許可を取ってください。どの媒体に、どの範囲で使うのかを明記します。
あとから取り下げたいと言われる場合もあります。その手続きも先に決めておくと、対応に困りません。
体験談は編集しすぎない
お客様からもらった言葉は、読みやすく整える程度にとどめてください。こちらの言いたいことに寄せて書き換えると、不自然さが伝わります。
個人の感想であることが分かる形で掲載しましょう。
女性専用サロンとしての設備と配慮
上半身の施術を伴うため、着替えの場所、タオルの掛け方、鍵の管理は必須です。とくに自宅サロンでは、生活空間との分け方を先に決めてください。
設備そのものより、配慮が行き届いているかどうかが再来を左右します。開業前に確認してください。
着替えとプライバシー
着替えのスペースは、施術スペースと分けるのが基本です。難しい場合でも、視線が入らない工夫は必要になります。
鍵のかかる場所、荷物の置き場、施術中に人が入ってこない状態。この3つが揃っていないと、落ち着いて受けてもらえません。
タオルワークで露出を最小限にする
施術部位以外は必ず覆います。この扱いが丁寧かどうかは、お客様がいちばん見ている部分です。
技術の練習と同時に、タオルの掛け方も身につけておいてください。ここに慣れが出ると、印象が変わります。
自宅サロンの場合の分け方
玄関から施術スペースまでの動線に、生活感が出ていないかを確認してください。洗面所を共用する場合は、使う前に整えておきます。
家族が在宅する時間帯は、予約を入れないほうが安心です。物音が聞こえるだけでも、気になる方がいます。
男性の同居家族がいる場合
自宅サロンでは、家族が在宅していることが不安につながる場合があります。営業時間中は在宅しない形にするか、そのことを事前に伝えてください。
書いてあれば、お客様が選べます。書かないまま当日に分かるほうが、信用を損ないます。
バストアップサロンの成功実例
実際にバストアップサロンが、どこを変えて数字を伸ばしたのかを紹介します。ただし結果は、地域や客層、続け方によって変わります。同じ数字を保証するものではありません。
技術ではなく、来る人が変わったことで結果が変わった例です。順番を追って見てください。
新規が月2人まで落ち込んでいた状態から
東京のバストアップサロンでは、開業6年目の時点で新規が月2人まで落ち込んでいました。コンサルを3社渡り歩き、ホットペッパーには月13万2,000円をかけていたにもかかわらず、数字は戻らなかったと報告されています。
掲載プランを上げるほど集客できなくなるという逆転も起きていたそうです。手を尽くしていたのに、届く相手がずれていた状態でした。
ひと月で新規36名、月商508万円
そこから、Googleビジネスプロフィールの整備、各媒体の掲載情報の統一、体験1,980円のインスタ広告という順に進めた結果、ひと月で新規36名が来店。その月の売上は508万円になったと報告されています。
スタッフを入れる前の、おひとりでの施術による数字です。高額商品ではなく、一般的な価格帯の回数券とコースでの着地でした。詳しくは東京・バストアップサロンの事例をご覧ください。
変わったのは技術ではなく客層
この事例で変わったのは、施術内容ではありません。来店する方が変わったことが、いちばん大きな変化でした。
以前は、発信を見て「会ってみたかった」と来る方が中心でした。広告経由の方は、そのサロンの発信を知らないまま、悩みを解決したいという一点で来店します。同じ施術でも、入口が変わると成約率が変わります。
事例を読むときの注意
ここで挙げた数字は、公開されている事例のものです。地域、単価、客層、続けた期間によって結果は変わります。開業直後のサロンがすぐに同じ水準になるわけではありません。
そのまま自分に当てはめず、どこが詰まっていたサロンなのかという点を読んでください。他の事例は導入事例の一覧から確認できます。
開業直後に手をつける順番
Googleビジネスプロフィールの整備、掲載情報の統一、そのうえで広告。この順番で進めてください。広告から始めると、費用だけがかかります。
やることは多く見えますが、順番が決まっていれば迷いません。上から順に進めてください。
- Googleビジネスプロフィールを登録し、説明文とメニューを埋める
- 店内と施術風景の写真を追加する
- 口コミを集め始め、必ず返信する
- 各媒体に載せている情報を、同じ内容にそろえる
- 受け皿が整ってから、広告を検討する
1から3は無料でできて、効果が長く残ります。開業した週のうちに終わらせてください。
媒体ごとに書いてあることが違うと迷わせる
お客様は、SNSで知った店をGoogleで検索し、口コミを見てから予約します。この途中で書いてある内容が食い違うと、そこで離れます。
価格、営業時間、メニュー名、得意な悩み。どこを見ても同じ内容になっているかを確認してください。
開業後によくある失敗
効果を強く言い切る、単発メニューだけで組む、安さで集める。この3つは、開業直後にとくに起きやすい失敗です。
先に知っておくと避けられます。どれも、良かれと思ってやってしまうものです。焦っているときほど選びやすくなります。
効果を強調しすぎる
集客を焦ると、表現が強くなります。ただ、断定した書き方は後から自分を苦しめます。
期待して来た方ほど、変化を感じられなかったときの落差が大きくなります。最初に控えめに伝えたほうが、結果的に続きます。
単発メニューだけで組む
継続コースがないと、初回のあとに案内するものがありません。新規を集め続けるしかなくなります。
3層の設計は、開業前に作っておいてください。
安さで集めてしまう
価格を下げれば予約は増えますが、集まるのは価格で選ぶ方です。値上げのときに離れます。
体験価格は期間を区切ってください。下げるのは一瞬でも、戻すには年単位かかります。
発信が続かないなら、作る工程を変える
開業後に手が止まる原因は、技術ではなく発信の負担です。何を書くか考える工程を減らせば、1本あたり数分で終わります。
一人で運営していると、施術のあとに文章を書く時間が残りません。ここでつまずく方が多くいます。
止まる原因は「白紙から書くこと」
投稿が続かないのは、意志の問題ではありません。何を書くか決めるところから始めると、それだけで時間が過ぎていきます。
下書きを用意しておき、自分は現場で感じたことを1〜2文足すだけにすると、負担は大きく下がります。
任せる部分と、自分でやる部分を分ける
ネタ出しと下書きは任せられます。一方、施術で気づいたことや、お客様が言った言葉は自分にしか書けません。
この分け方にすると、内容が一般論になるのを避けながら時間を減らせます。考え方はAI集客の仕組みの記事で解説しています。
指示を考える時間も取れない場合
プロンプトを組み立てる余裕がないなら、サロン向けに設計されたツールから始めるほうが早く回り始めます。機能の詳細はAI-BOUZの完全ガイドにまとめています。
ただし、道具を入れただけでは変わりません。公開して反応を見て直すところまで含めて考えてください。
数字で確認する習慣をつくる
感覚では、うまくいっているかどうか分かりません。新規数、継続に進んだ割合、平均の来店回数。この3つを毎月記録してください。
難しい分析は不要です。3つの数字を並べるだけで足ります。表計算ソフトを使う必要もありません。
見るのは3つだけ
月の新規人数、体験から継続に進んだ割合、1人あたりの平均来店回数。この3つで、どこが詰まっているかが分かります。
売上だけを見ていると、原因が特定できません。分けて記録すると、打ち手が決まります。
3ヶ月単位で判断する
月ごとの数字は、季節や連休でも動きます。1ヶ月の増減で判断すると、効いている打ち手をやめてしまうことがあります。
3ヶ月まとめて見て、傾向で判断してください。数字が動いた月には、その前に何を変えたかを一緒に書き残しておくと役に立ちます。
記録は手書きでも構わない
ノートに3つの数字を書くだけで十分です。続けられる形にしてください。
半年分たまると、季節による波も見えてきます。落ち込む時期を先に読めるようになり、対策を打つ余裕も生まれます。
開業前に、どれくらい練習しておくか
講座の修了直後は、まだ手が慣れていません。開業前に20人ほど施術しておくと、時間配分と説明の言葉が安定します。モニターを使えば練習と素材集めを同時にできます。
ここを飛ばして開業すると、初回のお客様の前で緊張してしまいます。数をこなしておくことが、いちばんの準備です。
相手を偏らせない
体型も、感じ方も人によって違います。同じ手技でも、相手が変わると手応えが変わります。
家族や友人だけで練習していると、幅が広がりません。できるだけ違うタイプの方に協力してもらってください。
説明を口に出して練習する
手技だけを練習していると、本番で言葉が出てきません。何をしているのか、なぜそこを触るのかを、その場で言えるようにしておきましょう。
カウンセリングから施術後の説明まで、通しで練習してください。時間配分もそこで見えてきます。
モニターで素材も集める
低価格のモニターとして募集すると、練習相手が集まりやすくなります。あわせて感想をもらっておけば、開業後の発信にそのまま使えます。
ただし、モニター価格は期間を区切ってください。そのまま続けると、通常価格に戻せなくなります。
体験から継続につなげる案内の順番
案内が売り込みになるかどうかは、順番で決まります。カウンセリングで悩みを聞き、施術で体感してもらい、最後に今後の見通しを伝える。この順を崩さないでください。
先に価格の話をすると、施術中ずっと身構えられます。順番を固定しておくと、毎回同じ流れで進められます。
カウンセリングで聞くこと
いつから気になっているのか、どんな場面で困っているのか、これまでに試したことはあるか。この3つを聞いてください。
ここで出た言葉は、そのあとの説明でも使います。お客様自身が使った言葉で返すと、伝わり方が変わります。
施術後に伝えること
今日どこに触れたのか、どういう状態だったのか、次回までに何をするといいのか。専門用語を使わず、日常の言葉で伝えてください。
説明がないと、何をされたのか分からないまま終わります。良くなった実感も残りません。
今後の見通しを伝える
変化を感じるまでにどのくらいかかるか、どの頻度で来るのが望ましいか。ここを具体的に伝えてから、コースの案内に入ります。
売り込みに聞こえるのは、見通しの説明を飛ばして価格の話に入ったときです。順番を守れば、案内は情報提供になります。
その場で次回を決める
会計のときが、いちばん自然なタイミングです。次に来る日が決まっていると、間隔が空きにくくなります。
迷っている方には、無理に決めさせないでください。押した分だけ、次のキャンセルが増えます。
一人サロンの予約枠をどう配分するか
継続のお客様で枠が埋まりきると、新規が入れなくなります。週のうち何枠を新規に空けておくかを、先に決めてください。
これは、継続が増えたサロンほど起きる問題です。うまくいき始めた時期にこそ、配分を決めておく必要があります。
埋まりすぎることの落とし穴
東京の事例では、通い放題の商品を売った時期に、その方たちで予約が埋まって新規が入らなくなったと報告されています。売上は立っていても、次につながる流れが止まった状態です。
継続のお客様は、いつか卒業されます。そのときに新規の流れが止まっていると、一気に数字が落ちます。
新規枠を固定する
週に何枠かを新規専用として空けておいてください。埋まらない週があっても、その枠は動かさないほうが結果的に安定します。
空いた枠は、直前であれば既存のお客様に案内しても構いません。ただし、最初から埋めてしまわないことが前提です。
曜日と時間帯の偏りを見る
全体の数字だけを見ていると、平日の昼だけが空いているといった偏りに気づけません。曜日と時間帯ごとに埋まり具合を出してください。
空いている枠がはっきりすれば、その時間に通える方へ向けた案内が打てます。全体を底上げしようとするより、狙いが定まります。
価格を上げたいときの考え方
値上げは、理由を説明できる状態を作ってから行ってください。何が変わるのかが伝わらない値上げは、離れる方を増やすだけです。
開業してしばらく経つと、必ず一度は考える場面が来ます。そのときの進め方を決めておきましょう。
先に中身を変える
施術時間を延ばす、カウンセリングを丁寧にする、使う商材を変える。何かを足してから価格を見直すと、説明ができます。
金額だけを上げると、理由を聞かれたときに答えられません。説明できない値上げは、信頼を削ります。
既存のお客様への伝え方
継続中の方には、今の価格をいつまで適用するかを明示してください。急に切り替えると、不信感につながります。
一定数は離れます。ただし、通う理由が伝わっている方は残ります。
新規から先に切り替える
新しく来る方から新価格にし、既存の方には移行期間を設ける。この形にすると、混乱が少なくて済みます。
移行の期限は、必ず文字で残してください。口頭だけだと、後から食い違います。
バストアップサロンの開業に関するよくある質問
開業を検討している方から、実際に多い質問に回答します。
資格は必要ですか？
国家資格は必要ありません。ただし、体に触れる施術のため、解剖の基礎と手技をきちんと学んでから始めてください。
民間の講座を選ぶ場合は、実技の時間数と、修了後に相談できる場があるかを確認しましょう。
効果はどこまで書いていいですか？
サイズや形の変化を保証する表現は使わないでください。「変化を感じたという声をいただいています」「個人差があります」という形にします。
お客様の声を紹介する場合も、個人の感想であることが分かる形にしてください。
自宅でも開業できますか？
できます。ただし、着替えの場所、荷物の置き場、生活空間との動線は事前に整えてください。
家族が在宅する時間帯の扱いも、先に決めておきましょう。
回数券は必要ですか？
必須ではありません。ただし、継続を前提としたメニューは必要です。
まとめ売りをするかどうかより、通う理由が伝わっているかどうかが先です。
マシンは導入したほうがいいですか？
手技だけでも開業できます。マシンは初期費用が大きくなるため、売上が読めるようになってから検討しても遅くありません。
導入する場合も、レンタルやリースで様子を見る選択肢があります。
男性のお客様は受けますか？
施術部位の性質上、女性専用にするサロンが多くあります。どちらにする場合も、予約ページに明記してください。
書いていないと、当日に断ることになります。
ビフォーアフター写真は必要ですか？
なくても伝えられます。姿勢の変化や、お客様の言葉でも十分に伝わります。
掲載する場合は、加工をせず、書面で許可を取ってください。
集客はどこから始めればいいですか？
Googleビジネスプロフィールからです。無料で、効果が長く残ります。
SNSや広告は、そのあとで構いません。見に来た人が確認する場所を先に作ってください。
どのくらいで収入になりますか？
受け皿の整備に1〜2ヶ月、集客の反応が出るまでにさらに数ヶ月が目安です。継続に進む方が増えると、そこから数字が安定します。
1人あたりの来店回数が伸びるほど、新規を追う負担が減ります。
まとめ｜継続前提の設計と、正直な説明が土台になる
バストアップサロンは、1回で完結しない施術です。継続を前提としたメニューを組み、効果を断定しない説明を徹底することが、長く続くサロンの土台になります。
資金や届出は他のエステと変わりません。差が出るのは、通ってもらう設計と、伝え方の部分です。
まず、初回体験・継続コース・ホームケアの3層を組んでください。ここが決まると、初回に何を案内するかも決まります。
次に、効果の伝え方を決めます。断定せず、個人差があることを必ず添えてください。写真を使う場合は、加工せず、書面で許可を取ります。
開業したあとは、広告より先にGoogleビジネスプロフィールです。見に来た人が確認する場所を整えてから、人を呼んでください。
今日できるのは、初回に伝える内容を紙に書き出すことです。同じ説明を毎回できる状態になると、案内が売り込みになりません。
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