【AI-BOUZ お客様事例】新規月2人がひと月で36名に。東京・バストアップサロンが月商508万円を達成した集客の仕組み

今回ご紹介するのは、東京でバストアップサロンを営む江俣さんの事例です。

開業6年目、3つのコンサルを渡り歩き、ホットペッパーには月13万2,000円をかけながら、新規は月2人まで落ち込んでいた時期がありました。そこからAI-BOUZ導入後、体験価格1,980円のインスタ広告でひと月に新規36名が来店。おひとりの施術で月商508万円という、過去最高の結果につながりました。

本記事では、

• 新規が月2人まで落ち込んだサロンが、ひと月で新規36名・月商508万円を達成するまでの3つのステップ
• 3つのコンサルと月13万円のホットペッパーでも解決しなかった「客層のズレ」が変わった理由

の全貌をお届けします。

ひと月で新規36名・月商508万円。広告経由の成約率は9割超え

まず結果からお伝えします。江俣さんが体験価格1,980円のインスタ広告を出したところ、ひと月に来店した新規のお客様は36名。サロン史上、過去最高の人数です。1日が新規のお客様だけで終わる日もあったほどで、予約が殺到したため、広告の体験価格を月の途中で引き上げたにもかかわらず、その後も予約は着々と入り続けました。

その月の売上は508万円。スタッフを入れる前、江俣さんおひとりの施術での数字です。しかも、1回100万円を超えるような高額商品を売ったわけではなく、一般的な価格帯の回数券やコースだけでこの着地でした。

「1,980円でこんなにやる気満々のお客様が来ることにびっくりでした。『もう通いたいんです』っていう心の準備ができてる方がいらっしゃってくれたので、肩の力を抜いて普通に決まっていくっていうのが驚きで」（江俣さん）

広告から来たお客様の成約率は9割以上。以前のように契約を取りにいくセールスをしなくても、施術をして案内をするだけで、自然と次につながる状態になっています。

導入前：コンサル3社・ホットペッパー月13万円。それでも集客は「ずっと迷子」だった

江俣さんの遍歴は、集客に悩むサロンオーナーの試行錯誤をそのまま凝縮したような道のりです。自宅サロンで開業した当初はコンサルをつけてFacebookとアメブロで発信するも、お客様はゼロ。公庫でお金を借りてホットペッパーの最下位プランに掲載し、月5人ほど来るようになったことで、1周年のタイミングで都内に店舗を構えました。

出店当初は集客できたものの、やがて数字は下降。プランを上げれば戻るはずと課金を重ね、最終的には月13万2,000円のプランまで上げましたが、むしろ下のプランの頃より集客できないという逆転現象が起きます。

2つ目のコンサルでは、セールスを学んで1年通い放題132万円という高単価商品を販売。売上は立ったものの、セールスに疲弊し、通い放題のお客様で予約が埋まって新規が入らないという新たな問題が生まれました。3つ目のコンサルで回数券や物販の組み合わせを学び直しても、「集客はもう自分たちでできるでしょう」と、肝心の新規集客そのものは教わらないまま。

「結局は全部自力でやらなきゃいけなかったので。どんな広告がいいのかも全く教わってないですし、広告の数字の見方もこんなに細かく聞いたことがなかったので、いいのか悪いのかの判断もできていなかったんです」（江俣さん）

自作のインスタ広告やインフルエンサー的な発信も試しましたが、集まるのは「安いから来た」お客様や、施術ではなく江俣さん本人に会うことが目的のお客様ばかり。施術に興味があるお客様を集められている実感がないまま、直近の1年は年商が急落し、新規は月2人まで落ち込んでいました。

やったことは3つ。Google整備→インスタ整備→インスタ広告

AI-BOUZ導入後に江俣さんが取り組んだことは、順番に整理すると3つです。

ステップ1：手つかずだったGoogleビジネスプロフィールを整える

江俣さんのサロンは、ホットペッパー上では口コミ400件近く・評価4.9以上という、間違いなく集客しやすいはずの状態でした。それでも集客できていなかった一方で、Googleビジネスプロフィールは口コミ3件のまま放置。そこで、プロフィールの情報を整え、口コミもお客様に協力いただきながら集め始め、現在は60件を超えています。

AI-BOUZには、この作業のためのGoogle機能が用意されています。プロフィールのトップページ文章を生成する「MEO初期設定」、Googleマップで見つけてもらうための「MEOブログ」、検索で上位に出るよう工夫した「SEO記事」の3つです。

江俣さんはGoogleのブログを書いた経験がありませんでしたが、ボタンを押して出てきた文章を使うだけで投稿が続くようになりました。

ステップ2：インスタを整え、掲載情報を統一する

次に、インスタをはじめとした各媒体の掲載情報を統一しました。お客様はインスタで知ったお店をGoogleで検索し、口コミを見て、ホットペッパーも見てから予約します。どこを見ても同じ強みが伝わる状態を作ったことで、来店前に情報を読み込んだ、期待値の高いお客様が来るようになりました。

AI-BOUZのInstagram機能には、プロフィール文章、「お客様の声」「施術紹介」「ビフォーアフター」といったフィード投稿、ストーリーズまで、それぞれ専用の生成ボタンが用意されています。実際に来店しているお客様の会話をもとに文章が作られる仕組みです。

ステップ3：体験1,980円のインスタ広告を出す

土台が整ったところで、体験価格1,980円のインスタ広告をスタートしました。

「ボタン一つで、うちに実際いらっしゃっているお客様の生の声から作っていく言葉なので、同じことを求めているお客様の気持ちが分かっているものができているんです。
そのボタンを押しただけで出てきた文章に、自分で撮影した画像や動画をくっつけて依頼しただけ。上がってきたものをインスタ広告に入れて、もう出しただけです」（江俣さん）

AI-BOUZのMeta広告（インスタ広告）機能では、録音した接客の音声から動画広告用の原稿が生成されます。広告の訴求文を考える工程がないため、サロン側で用意するのは撮影した画像と動画だけ。

江俣さんはパソコンが使えず、「一番難しかったのは依頼時のスプレッドシートの操作だけだった」と振り返るほどでした。

「私のこと、知らないの？」客層が逆転した

数字と並ぶ大きな変化が、客層の逆転です。以前の江俣さんのサロンには、発信を見たフォロワーの方が「会ってみたかったです」と来店し、帰り際に「おっぱい触ってもいいですか」と言う…つまり、施術の感動ではなく江俣さんに会う感動だけを持ち帰るお客様が集まっていました。

広告経由のお客様は、その真逆です。江俣さんの発信を知らないまま、「バストの悩みを解決したい」という一点で来店します。

「隣に並んでカウンセリングをしていても、私の発信のことに全く触れずに。私を知らないんだ、ということに逆にちょっと衝撃でした」（江俣さん）

一方で、同時期に安さ目当てで来た元フォロワーやホットペッパー経由のお客様は、ことごとく成約しなかったそうです。同じサロン、同じ施術でも、入口が変わるだけで成約率は9割と大きく差がつく。客層のズレに悩んできた江俣さんにとって、この対比こそが一番の答えでした。

続けられた理由：パソコンが使えなくても、スマホのポチで完結する

江俣さんは日々の集客作業を、すべてスマホで行っています。外出先でもGoogleのブログ投稿やストーリーズの更新ができるため、施術が中心の毎日でも運用が止まりません。

「自分の中で一生懸命、一生懸命考えて絞り出したことって全然集客できないのに、ポチで集客できちゃうので。なんでやらないの、っていうぐらいありがたいです」（江俣さん）

夜中まで自作していた広告よりも安いコストで、来てほしいお客様が来る。頑張りの方向が「作ること」から「施術すること」へ切り替わったことが、継続の理由です。

今後の展望：スタッフ採用と技術のブラッシュアップへ

予約が埋まり続ける今、江俣さんは次のフェーズに動き始めています。より部屋数の多い物件への移転、スタッフの採用、そして1時間半かかっていた施術時間を短縮し、1日4人だった枠を5〜6人に広げるための技術のブラッシュアップ。ご自身のバストアップメソッドは、5つ目の開発に入っています。

「集客って永遠だと思うんです。その中で、自分と同じような悩みの人を救いたいということに専念できるのが、すごく今楽しくて。仕事が楽しくて、やりたいことがいっぱい出てきちゃったんです」（江俣さん）

ご自身もBカップで悩んだ経験から始めたサロンです。集客の仕組みが整ったことで、同じ悩みを持つ方に届く発信ができるようになり、「救いたい人を救う」という原点に時間を使えるようになりました。

まとめ：江俣さんの事例から分かること

江俣さんの事例を整理すると、成果につながったポイントは次の3点です。

• 課金やセールスではなく「入口」を変えたこと
  ホットペッパーのプラン増額も高単価セールスも解決策にならなかった客層のズレが、広告の入口を変えることで解消され、成約率9割につながりました。
  
  
• 媒体の情報を統一し、回遊の受け皿を作ったこと
  口コミ3件だったGoogleを整え、インスタ・ホットペッパーと伝える強みを揃えたことで、読み込んでから来店する期待値の高いお客様と出会えるようになりました。
  
  
• 実際のお客様の言葉から広告を作ったこと
  自分で絞り出した言葉ではなく、来店しているお客様の生の声をもとに生成された文章を使ったことで、同じ悩みを持つ方に伝わる広告になりました。

なお、本記事の集客数・売上・成約率は江俣さんおひとりの事例であり、業種や地域、サロンの状況によって結果は異なります。

それでも、「学びにはお金をかけてきたのに、肝心の集客だけが手つかず」「来てほしいお客様と、実際に来るお客様がずれている」という状況は、多くのサロンに共通するお悩みです。同じような状態から抜け出したい方は、AI-BOUZの公式LINEからお気軽にご相談ください。

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