サロンリピート率– tag –

エステサロンの売上が低迷し、リピート率が上がらないと悩んでいませんか？ 多くのサロン経営者は、カウンセリング技術や施術の質、集客方法ばかりに目を向けがち。 しかし、同じノウハウを学んでも成果が出る人と出ない人がいるのはなぜでしょうか。 その...

結論からお伝えすると、サロンのサービスを作る方法とは「技術名や施術メニュー」を並べることではなく、お客様のゴールから逆算して「現在地→理想の未来→そこへ至るプロセス」を一つのパッケージにすることです。この視点でサービスを再設計することで、...