【AI-BOUZ お客様事例】リールを頑張ってもフォロワーは同業の美容師ばかり。愛知・美容室が悩みの深いお客様の集客に変えて売上300万円超えになるまで

今回ご紹介するのは、愛知県で美容室を営むタバレスさんの事例です。

スタイリストは本人1名、アシスタントを務めるのは長年美容師を続けてきた80歳のお母様という、ほぼお一人営業のサロン。インスタのリールを夜な夜な頑張って更新しても、フォローしてくれるのはお客様ではなく同業の美容師さんばかり、という状態でした。そこからAI-BOUZ導入後、新規は月5人から14人へ約3倍。売上はずっと越せなかった壁を越えて300万円を超えました。しかも初回価格25,000円の高単価メニューのまま、獲得単価（CPA）は約3,800円です。

本記事では、

• フォロワーが同業ばかりだったインスタが、悩みの深いお客様を連れてくる集客に変わるまでの手順
• 初回25,000円の高単価メニューでも、CPA約3,800円で新規3倍になった理由

の全貌をお届けします。

新規は月5人から14人へ。売上は壁を越えて300万円超えに

まず結果からお伝えします。タバレスさんのサロンの新規は、月5人ほどから14人ほどへ約3倍になりました。売上は、長らく越せなかった壁をついに越えて、対談時点の直近の月に300万円を超えています。ほぼお一人の施術で、です。

広告で1人のお客様を獲得するのにかかった費用は約3,800円。月5万円ほどかけていたホットペッパー時代（そこからの新規は月4〜5人）と比べて、コスパは大きく改善しました。しかも、タバレスさんの初回メニューは25,000円。インスタ広告は安さ目当ての層しか取れない、と言われることもありますが、高単価のまま、この獲得単価で新規が3倍になっています。

導入前：リールを頑張るほど、集まるのは同業の美容師だった

導入前のタバレスさんは、リピーターさん中心で回してはいたものの、「もう少し営業枠を空けて集客したい」と考えていました。そこで頑張っていたのがインスタのリールです。しかし、努力の割に手応えがありません。

「頑張ってリールを更新していました。でも、フォローしてくださるのはお客様ではなくて、美容師さんなんです」（タバレスさん）

技術のこだわりが強い投稿ほど、刺さるのは同じ技術に関心のある同業者。美容師界隈ではよくある現象ですが、フォロワーが増えても予約は増えません。広告も回してはいたものの、数字の見方が分からず、良いのか悪いのかの判断もできず、誰に聞けばいいのかも分からない状態でした。

さらにタバレスさんは、根っからの職人タイプ。パソコンはほぼ開いたことがなく、入会直後に久しぶりに起動したところ、なんとウイルスが入っていたことが発覚します。まずパソコンを買うところからのスタートでした。

やったこと：数字を学び、Google・ホットペッパー・インスタの全体を整える

AI-BOUZ導入後の取り組みを、順番に整理します。

ステップ1：パソコンを新調し、合宿で広告の数字を学ぶ

ウイルス入りのパソコンを買い替え、入会直後の合宿に参加。それまで「回してはいるが中身が分からない」状態だった広告について、数字の見方から学びました。今は疑問があれば毎日でも聞ける環境があり、「だいぶ分かるようになりました」と話します。

ステップ2：Google・ブログ・ホットペッパー・口コミを整える

並行して、Googleビジネスプロフィール、ブログ、ホットペッパー、口コミを整備。5年前に少し触ったまま時が止まっていた媒体たちを、毎日1回は更新が動く状態にしました。

AI-BOUZには、Googleのプロフィール文章を生成する「MEO初期設定」やGoogleマップで見つけてもらうための「MEOブログ」に加えて、ホットペッパー用のキャッチコピー・クーポン・ブログを生成する機能も用意されています。録音した接客の会話をもとにボタンひとつで文章が作られるため、扱う媒体が多くても更新が負担になりません。

ステップ3：インスタを9グリッドに整え、運用は任せる

インスタは、技術アピールのリールから、サロンの強みと客層が9枚で伝わるフィード構成（9グリッド）へ転換。ITが苦手で仕事終わりの作業に時間がかかるため、9グリッドの整備や週1回の投稿、毎日のストーリーズはAI-BOUZの運用代行プランに任せる形を選びました。「すごく楽になりました」という運用体制で、発信が止まらなくなっています。

ステップ4：インスタ広告で「悩みの深い方」に届ける

整った土台の上で、40代以降の方に向けたインスタ広告を出稿。ここから新規14人・CPA約3,800円という結果につながりました。

客層の変化：不安を抱えながらも、最初から通う気で来てくれる

数字と同じくらい大きいのが、来店するお客様の変化です。今の客層は40代以降、主婦の方が中心。年齢層が上がるぶん、髪の悩みも深くなります。

「私でも綺麗になれるのかな、という不安を抱えながらいらっしゃる方が多いです。でも、ちゃんと綺麗になりたいという思いを持って来ていただいているので、最初から次も来たいという状態でご来店いただいています」（タバレスさん）

くせ毛や縮毛矯正で「初めてで失敗したくない」という方が、発信からこだわりを感じ取り、「ここなら綺麗にしてもらえるんじゃないか」と選んで来る。同業の美容師に評価されるインスタから、悩みを持つお客様に届くインスタへ。フォロワーの中身が変わったことが、売上の壁を越えた本当の理由です。

「悩みを持っている方に、きちんと届いているという実感があります」（タバレスさん）

個人サロンの「聞けない」が解消された

タバレスさんがもうひとつ挙げる変化が、孤独の解消です。個人サロンは、疑問が湧いても聞ける相手がいません。広告の数字も、集客のやり方も、分からないまま抱え込むのが当たり前でした。

「今まで個人サロンなので、悩みや疑問があっても、ずっとそのままにしていたりしたんです。今はグループもあって聞きやすくて、すぐに問題を解決できるので、とても入ってよかったなと思います」（タバレスさん）

職人として技術を磨いてきた人ほど、集客まわりは独学になりがちです。「すぐ聞ける環境」そのものが、遠回りをなくす仕組みとして機能しています。

まとめ：タバレスさんの事例から分かること

タバレスさんの事例を整理すると、成果につながったポイントは次の3点です。

• 発信の届け先を「同業」から「お客様」に変えたこと
  技術アピールのリールをやめ、悩みを持つ方に伝わる9グリッドと広告に切り替えたことで、フォロワーではなく予約が増えるインスタになりました。
  
  
• 高単価のまま入口を整えたこと
  初回25,000円を安売りせず、こだわりが伝わる状態を先に作ったことで、CPA約3,800円で「最初から次も来たい」お客様と出会えるようになりました。
  
  
• 苦手な作業は任せて、聞ける環境に身を置いたこと
  パソコンが苦手でも、運用代行とすぐ質問できる環境を組み合わせることで発信が止まらず、職人は施術に集中できる体制になりました。

なお、本記事の集客数・売上・CPAはタバレスさんのサロンおひとつの事例であり、業種や地域、店舗の状況によって結果は異なります。

それでも、「インスタを頑張っているのに、集まるのは同業ばかり」「技術には自信があるのに、集客の疑問を聞ける相手がいない」という状況は、こだわりの強い美容師・職人タイプのオーナーに共通するお悩みです。同じような状態から抜け出したい方は、AI-BOUZの公式LINEからお気軽にご相談ください。

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