【AI-BOUZ お客様事例】おしゃれなLPと世界観へのこだわりを手放した福岡・女性専用鍼灸院が、月の新規31人・初回リピート80%に

2026年9月21日

今回ご紹介するのは、福岡県で女性専用の鍼灸院を営む宇土さんご夫妻の事例です。

他県で7店舗を展開してきた実績ある経営者で、店舗はエステサロンのような世界観、施術のロジックまで磨き抜かれた完成度。ところが、これまで月100人弱を集めてきた成功ノウハウが福岡では通用せず、開院初月の新規は10人未満でした。

そこからAI-BOUZ入会後、こだわり抜いたおしゃれなLPと世界観を「2ヶ月かけて頭をぶち壊して」手放し、直近月の新規は31人。広告費98,000円なので、1人あたりの獲得単価（CPA）は約3,200円。スタッフ施術で初回リピート率は約80%です。

本記事では、

成功ノウハウが通用しなかった新店舗が、新規31人・リピート80%になるまでの手順
デザインにこだわるプロのご夫妻が、こだわりより「伝わる集客」を選べた理由

の全貌をお届けします。

新規31人・広告費98,000円。スタッフ施術で初回リピート80%

まず結果からお伝えします。宇土さんの院の直近月の新規は31人。かかった広告費は98,000円で、CPAは約3,100〜3,200円です。福岡でも指折りの一等地、大きな公園の目の前という好立地での数字です。

特筆すべきはリピートです。オーナーではなくスタッフが施術に入って、初回リピート率は約80%。新規がどれだけ来て、何割が通ってくれるかが読めるため、「収益の計画がめちゃめちゃ立てやすくなった」といいます。

開院4ヶ月の新店舗が、すでに計算できる経営に入っています。

導入前：月100人の成功パターンが、福岡では通用しなかった

宇土さんご夫妻は、集客の素人ではありません。地元の中四国エリアで店舗を広げ、ホットペッパー、インフルエンサーへのPR依頼、チラシの組み合わせで月100人弱を集め続けてきた経営者です。そのノウハウを携えての福岡進出。「同じ感覚でやればいける」と考えていました。

結果は、初月の新規10人未満。同じ手法をそのまま実行しての、この数字です。

「甘く見ていました。頭を抱えましたね。自分の成功パターンが通用しなくなって、迷走しまくっていました」（宇土さん）

今月どう？来ない。翌月どう？こんなにやっているのに、また来ない。仲の良いご夫妻が喧嘩になり、家の空気が重くなる。心配したお母様が来店して「大丈夫？あんまり人来てないんじゃない？」と言われる。

そんな数ヶ月を経て、「言われていることを素直にやった方がいいんじゃないか」と夫婦で話し合い、本腰を入れることになります。

核心：おしゃれへのこだわりを、2ヶ月かけて壊した

宇土さんの院の世界観は、本当に完成されています。空間も、フォントも、色も、施術の流れまで芸術作品のよう。だからこそ、AI-BOUZが出してくる集客用の言葉やデザインには、強い抵抗がありました。

「僕もセラピストでこだわりがあるので、おしゃれくさい、この文字使うか？と。彼女も彼女で、デザインの右脳の部分で怖いなと。そこを2ヶ月間くらいかけて、頭をぶち壊して、素直な気持ちになりました」（宇土さん）

こだわり抜いて作ったおしゃれなLPも、提唱されている型のLPへ差し替えました。決め手は、目的に立ち返ったことです。

「どれだけ商品力を磨いたとしても、結局、人に知ってもらわなかったら意味がない。それなら、集客のプロに導いてもらうことが重要だと思ったんです」（宇土さん）

デザイン担当の奥様にとっては、悔しさもある転換でした。

「最初は、ここを変えなきゃいけないのか、と思ったりもしました。でも、ちゃんと伝わらないと意味がないんだな、というのはよく分かったので、改善できてよかったポイントだなと思います」（奥様）

おしゃれは、お客様が来てから体験してもらえばいい。入口では、悩んでいる人に伝わることがすべて。プロのご夫妻がここを乗り越えたことが、31人の土台になりました。

やったこと：全てを整え、点と点を線にしてから広告へ

方針が固まってからは、インスタ・Google・LINEを「言われるがままに」全て整備。メタ合宿に参加して広告を学び、クリエイティブ動画を作ってメタ広告を流しました。土台を先に泥臭く整えたことについて、宇土さんはこう説明します。

「本当に悩んでいる方こそ、いろんな情報を見てくるんです。メタ広告だけ、ホットペッパーだけではダメで、全ての点と点が線になっている状態で、やっと信用してもらえる土台になる。それをしっかりやれたのが良かったんだと思います」（宇土さん）

そしてもうひとつ、宇土さんらしい言語化があります。

「マーケティングと施術に一貫性がないと、嘘をつくことになる。マーケティングの資産が高くなれば、こちら側のサービスの資産も高くならないといけない、と感じています」（宇土さん）

広告に「世界最高峰」と掲げるなら、それに恥じない施術をもう一度目指そう。集客の言葉が、そのままスタッフ教育の目標になりました。

チームへの波及：65点のカウンセリングが、見るたびに上がっていく

スタッフ施術の院ならではの活用が、カウンセリングチェック機能です。接客を採点しアドバイスするこの機能、導入当初のスタッフの点数は60点や65点。「見たくないです」という声もあったそうです。

「これが事実だから、臭いものに蓋をするんじゃなくて、見た方がいいよと話しました。そこからみんな見るようになって、徐々に点数が上がってきています」（宇土さん）

オーナーが直接指摘しにくいことを、AIが代わりに言ってくれる。教育の摩擦が減り、質は上がる。

さらに、デザイン担当の奥様の制作も変わりました。以前はスタッフから聞いた話を自分の解釈でクリエイティブにしていたのが、今は接客音声ベースの生成物が元にあります。

「実際に接している先生たちの声をもとに作れるので、事実に忠実で、説得力のあるクリエイティブが作りやすくなりました。時間も、すごく削減されています」（奥様）

良いカウンセリングが良い生成物になり、それを見た「最初から通う気」のお客様が来て、「何回通ったらいいですか？」とこちらから言う前に聞いてくれる。スタッフは肩の力を抜いて患者さんに向き合え、「本当に楽しい」と話す。接客と集客と教育が、ひとつの循環でつながっています。

今後の展望：この成功体験を、7店舗すべてへ

「4ヶ月前のままだったら、お先真っ暗でしたよ」と笑う宇土さんご夫妻の次の目標は、この福岡での成功ノウハウを既存の7店舗に浸透させ、さらなる店舗展開と企業成長につなげることです。

1店舗の成功体験を止めずに、データを蓄積しながら飛躍していく。集客の型を手にした多店舗経営者の、次の章が始まっています。

まとめ：宇土さんご夫妻の事例から分かること

宇土さんご夫妻の事例を整理すると、成果につながったポイントは次の3点です。

こだわりの置き場所を、入口から店内に移したこと
おしゃれなLPと世界観を入口から手放し、悩む人に伝わる型に差し替えたことで、月10人未満が31人・リピート80%に変わりました。
過去の成功パターンを、土地に合わせて捨てられたこと
月100人の実績ある手法に固執せず、点と点が線になる土台づくりからやり直したことが、新しい市場での勝ち筋になりました。
集客の仕組みを、チームの教育装置にしたこと
カウンセリングの採点と接客音声ベースの制作物が、スタッフの成長とクリエイティブの質を同時に引き上げ、多店舗展開に持ち出せる型になりました。

なお、本記事の集客数・CPA・リピート率は宇土さんご夫妻の院おひとつの事例であり、業種や地域、店舗の状況によって結果は異なります。

それでも、「世界観やデザインにこだわるほど、集客の型を受け入れられない」「以前は効いていたやり方が、新しい場所で通用しない」というお悩みは、こだわりと実績のあるオーナーほど深いものです。こだわりを活かす場所を整理したい方は、AI-BOUZの公式LINEからお気軽にご相談ください。