【AI-BOUZ お客様事例】集客ゼロだった東京・北区の鍼灸整体院が、ひと月で新規15人・契約率83%・売上250万円上乗せに

2026年9月21日

今回ご紹介するのは、東京都北区でダイエット・美容をメインにした鍼灸整体院を営む細川さんの事例です。

共同経営のパートナーの先生が埼玉県で痛みメインの院を運営する2拠点体制で、各院長がプレイヤーを兼ねる経営。痛みの整体では月15〜20人を集客できていた一方、これから伸ばしたい「ダイエットの集客」は完全にゼロでした。

そこからAI-BOUZ入会後の4ヶ月、人生初のメタ広告に挑戦し、ある月のダイエット新規は15人。契約率は6分の5＝83%で、売上は200万〜250万円の上乗せになりました。1人あたりの獲得単価（CPA）は約6,500円。一番安い商品でも38万8,000円という院で、この獲得コストです。

本記事では、

ゼロだったダイエット集客が、月15人・契約率83%になるまでの手順
CPA6,500円で38万8,000円の商品が売れる、投資対効果の中身

の全貌をお届けします。

広告費9万6,000円で新規15人。契約率83%、売上250万円上乗せ

まず結果からお伝えします。細川さんの院のある月のダイエット新規は15人。かかった広告費は9万6,000円で、CPAは約6,500円です。来店した方の契約率は6分の5、つまり83%。結果、それまでの売上に200万〜250万円が上乗せされました。

勢いは続いています。翌月は、まだ8日の時点で15人の来店予定が確定。

「このまま調子が良ければ30人くらいいくかもしれない。過去最高の売上が楽しみでしかないですね」と、月の折り返しを待たずに先が見える状態になりました。

導入前：痛みは集客できるのに、ダイエットはゼロ

細川さんの院は、集客がまったくできない院ではありませんでした。痛みの整体では月15〜20人が来ていて、成約率もLTV（お客様お一人あたりの生涯価値）も高い、地力のある院。

ただ、第2の柱として育てたいダイエット・美容の集客だけが、動かなかったのです。

「ダイエットは本当にゼロ人でした。全然集客できていなかったんです」（細川さん）

手は打っていました。もともと持っていた痛み用のホットペッパーを、ダイエット系に色をがらっと変えて作り直したのです。しかし結果は残酷でした。

「予約は入るんですけど、直前になるとすぐキャンセルになるようなお客様が多かったです」（細川さん）

予約メールに喜んで、準備をしていたらキャンセル通知。手軽に予約できる媒体ゆえに、気持ちも冷めやすい。さらに、施術で体を酷使する仕事柄、集客に割ける時間もありません。

「集客に回す時間があまり取れていなかったんです。取るためには、がむしゃらに時間を使うしかなかった。だから、自動化したいというところがあって」（細川さん）

Googleは何年も前に整えたまま放置で、口コミだけ集めている状態。集客はほぼPPC頼み。メタ広告は未経験で、インスタ広告との違いも分からないところからのスタートでした。

やったこと：「早く魔法を教えてくれ」と思いながら、順番通りに

入会後の手順は、派手な魔法からは程遠いものでした。最初の課題は、放置していたGoogleビジネスプロフィールの初期設定。文章の設定からAI-BOUZを使って整え直しました。当時の本音を、細川さんは笑いながら明かします。

「正直、早く魔法を教えてくれよ、と思いました」（細川さん）

次は、あのホットペッパーの初期設定のやり直し。「これで大丈夫なのかな」と半信半疑のまま進めます。続いてインスタの9グリッドを、ひな形の説明を見ながら自分で制作（「頼んだ方が費用対効果は良かったと後々思いました」という正直な感想つきです）。

リール投稿を重ね、土台が揃ったところでメタ合宿に参加し、初期設定から学んで、人生初のMeta広告を出稿しました。

運用を始めるとすぐ、LINEに予約が入ります。

「本当かな、ちゃんと来るかなって思いました」（細川さん）

直前キャンセルに慣らされた身体の反応でしたが、今度のお客様は、ちゃんと来ました。

核心：6,500円の獲得コストで、38万8,000円の商品が売れる

この事例の一番のポイントは、数字の釣り合いです。細川さんの院のダイエットプログラムは、一番安い商品でも38万8,000円。それが、6,500円の獲得コストで来た方の83%に契約いただけている。

獲得コストの約60倍の商品が売れる構造です。対談ではさかいさんが「どれだけ割のいい投資か」と評し、細川さんの判断も変わりました。

「これなら、使っていた予算をフルで回してもいいかな、と思いますね」（細川さん）

実際、PPCの予算は月10万円から8万円へ削減を始め、浮いた分をMeta広告へシフト中です。仮に2万円を回せば、CPA6,500円なら3人。うち2人が契約すれば、一番下のプランでも約80万円。「来るか来ないか」だった集客が、かけた額から売上を逆算できる集客に変わりました。

客層：インスタを全部見てから来るので、契約率が高い

83%という契約率の背景には、来店前の行動があります。

「インスタは全部見られているので、内容も分かった上で来てくださるんです。リピート率もすごく高いイメージですね」（細川さん）

広告で出会い、整えたインスタで施術の中身と実績を確認し、納得してから予約する。中心は40〜50代の女性で、産後の方も。代謝が落ちてくる年代に、鍼灸で体質から変えるダイエットという提案がまっすぐ刺さっています。直前キャンセルの多かったホットペッパー時代とは、来る前の温度がまるで違います。

今後の展望：型を埼玉院へ展開し、セラピスト3人で年間1億円へ

北区の院で集客の型が確立したことで、次は共同経営のパートナーが運営する埼玉の院への展開です。CPAと契約率が分かっているので、予算から成果の予測を立てて挑めます。その先に掲げるのが、セラピスト3人で年間1億円という目標。

「計算上は全然いくと思うので、あとは集客をかけていくだけという感じですね」（細川さん）

もともと成約率とLTVの高い強い院にとって、最後のピースは集客だけでした。直営2拠点を縦に強く伸ばし、スタッフを雇用して会社を強くし、いずれは人に伝えることやFCも視野に。強い院×読める集客の掛け算が始まっています。

まとめ：細川さんの事例から分かること

細川さんの事例を整理すると、成果につながったポイントは次の3点です。

魔法を求めず、土台の順番に従ったこと
Google・ホットペッパー・9グリッドという地味な整備を経てから初のメタ広告に挑んだことで、ゼロだったダイエット集客が月15人になりました。
高単価こそ、広告と相性が良いと分かったこと
CPA6,500円で38万8,000円の商品が83%契約される構造が見えたことで、広告費は不安の種から、フルで踏める投資に変わりました。
強い院の最後のピースを埋めたこと
成約率とLTVが高い院に読める集客が加わったことで、売上250万円上乗せ、そして2拠点・年1億円の計画が現実の計算になりました。

なお、本記事の集客数・契約率・売上は細川さんの院おひとつの事例であり、業種や地域、店舗の状況によって結果は異なります。

それでも、「既存のメニューは集客できるのに、新しい柱が立ち上がらない」「高単価だから広告は合わないと思っている」というお悩みは、第2の柱を作りたい多くの院に共通するものです。単価の高い商品こそ広告との釣り合いを計算したい方は、AI-BOUZの公式LINEからお気軽にご相談ください。